【摘 要】在媒介技术蓬勃发展的新媒体时代，信息传播的方式、内容和主体都发生了巨大的变革，改变了人们的生活习惯和工作方式，对政治、经济、文化、社会等各方面都产生了深刻的影响。如今，媒介渗透在公民生活的每个角落，公民也离不媒介，媒介技术让信息传播更为便利的同时，也对公民隐私权的保护提出了更大的挑战。本文以“彭博偷窥门”和斗鱼女主播直播女大学生宿舍”为例，分析媒介技术发展带来的信息公开与保护隐私权矛盾的原因，以点到面的探析新媒体时代媒介侵犯隐私权的现象，提出解决二者矛盾的建议。

【关键词】媒介技术；新媒体；彭博偷窥门；直播；隐私权

【Abstract】Inthequackingpace ofnew media era,thedissemination way, content, and main bodyofinformationhavegreat change.People's habits of life and work,all aspectsofpolitical, economic, cultural,had profound effects.Nowadays, media permeated in every corner of the citizens' lives, and citizenscan’t getaway from the media. The media technology makescommunication more convenientandproposes a bigger challenge to protect the privacy of citizens. Based on "Bloomberg snooping on door"and“TheanchorwomanofBettas live collegeoffemale dormitory”, thearticleanalyzedthe cause of information publicitytaken bymedia technology development and the conflict of privacy,anddiscussedthe phenomenonofprivacyinvasioninnew media era ,and made somesuggeststo solve the contradictory.

【Keywords】Media technology; New media; Bloomberg peep doors; Live; The right to privacy

【案例来源】

1、凤凰网财经：证券滚动

http://finance.ifeng.com/stock/roll/20130515/8036041.shtml

2、微信：大脑切片http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzI4NDA0Mzc0OA==&mid=2650220915&idx=3&sn=35d4307e829d3a4170933e6d95b80d22

【案例回顾】

案例一：

彭博财经有限合伙公司(BloombergL.P.)成立于1981年，正赶上以个人计算机兴起为发端的信息革命，创办人布隆伯格所倡导的“数字创造新闻”理念与信息革命的内涵不谋而合。与技术革命相伴而生加上与华尔街的深厚渊源让彭博具备了与道琼斯和汤森路透等老牌通讯社不一样的特征。在彭博涵盖新闻社、电视台、广播台、杂志、网站、移动终端应用的跨媒体版图中，全球订阅量超过31万的彭博终端(BloombergTerminal)作为该公司的旗舰产品，为其带来的收益占比超过80%。在这台每年大致需要支付2万美元的终端机中，聚合了来自1000多家新闻机构和9万多家网站的信息，化及广泛的数据分析功能。除此之外，用户还可利用彭博的邮件系统联系希望联系的人。这样一家积累大量客户资料、拥有多重资讯渠道且搭载先进网络平台和数字技术的网络媒体、全球财经媒体的佼佼者爆出了偷窥丑闻让人难以设防，在2013年敲响了新媒体时代择卫个人隐私的警钟。

“彭博案”这起丑闻由高盛集团2013年5月的一粧投诉引爆。这家华尔街投行当时发现，彭博香港站的一位记者为证实其公司一名高管是否离职，表示留意到他己经很久没有登陆彭博终端了，高盛集团对于彭博记者居然对用户在彭博终端上的行为信息了如指掌感到担忧。投诉后，另一家华尔街大巧摩根大通也宣称，公司曾确认彭博社记者根据彭博终端的登陆信息来判断2012年“伦敦鲸”事件中的交易员是否离职。当这个消息一出，华尔街顿时一片哗然。

尽管事发后彭博社立刻声称已关闭相关渠道，并新设“客户数据审查官”一职来确保客户资讯不再对记者开放，但泄密丑闻还是引发金融从业者的强烈质疑。彭博新闻主管Matthew Winkler在他的博客中致歉道，“客户是对的，我们的记者没有权利获取任何人的个人信息，这样的错误难以原谅，我表示深深的歉意。”同时这位新闻主管宣称彭博己经关闭了记者的相关权限。但就在Matthew Winkler致歉的当天，,包括用户ID、用户真实姓名、交易员邮箱地址以及交易活动和机密价格信息在内的彭博终端用户间发送的超过一万条个人消息又在网上被曝光。亚特兰蒂斯资产管理公司首席市场策略师迈克尔·科恩（Michael Cohn）表示，如果这是真的，简直太荒谬了，难以相信这样的事情成为公司内部潜在的制度，并持续了这么久。就这样，因“无所不知”闻名于业界的彭博得罪了它的大客户。在当时很长一段时间里,华尔衔人有一句流行语叫作Just Bloomberg Me(用彭博联系我吧)。

彭博旗下的每一个员工都有自己的终端，包括其媒体部门超过2400名新闻记者。他们通过终端系统可以获得比订阅客户更多的信息，除了追踪采访对象的联系方式以及个人家庭背景之外，他们还能通过内部系统查阅客户最后登录信息，查阅了那些金融市场数据等特定功能。尽管高盛爆出彭博的泄密丑闻，但是鉴于彭博终端长期以来已经成为全球金融从业者的工作必备工具，这30多万用户中几乎没有人会仅因为数据安全风险停用彭博。但央行等官方用户对数据安全的敏感度更高，美联储和美国财政部上周末都已经开始与彭博接触。据CNBC报道，一位彭博前员工承认，自己曾经“因为兴趣”查阅过美联储主席伯南克以及前财长盖特纳登录彭博终端的情况，并表示彭博所有了解此功能的新闻记者都有可能曾经查阅过官方机构人员的使用信息。这使得其他使用彭博终端的央行感到愤怒。之后欧洲央行与德国央行也在追究此事，截至2013年5月15日，彭博社大约收到了来自全球大约20多个关于此事件的质询要求。

案例二：

2016年3月29日，斗鱼TV女主播“狐狸笨笨笨”携带摄像头，借口借用厕所混进重庆大学艺术学院女生寝室，全程进行直播，引发宿舍女生恐慌，后被宿管和保安及时制止。在此期间此女主播曾想进入澡堂进行直播。

这一事件发生后在网上引发热议，重庆大学的学生在网上对这名女主播进行了声讨，网民也对这一行为进行了谴责。之后斗鱼在官方微信上发布公告道歉，称已关闭涉事主播的直播频道。同时，3月30日凌晨1点52分，该女主播通过微博发出道歉：“前天在重庆大学艺术学院发生的事情是一场误会。当时我只是借用了一下洗手间，并没有带直播设备进入洗手间，更不是网上谣传的直播寝室、直播女厕所。因为我的这次行为给重庆大学造成了困扰，我在这里深表歉意。同时，我自己也会做深刻反省。”对于这样的道歉，网友们并不买账，“她的道歉态度不够诚恳，有明显的‘洗白’迹象。”之后“斗鱼TV”也转发该微博，并表示“对给重庆大学及校友们带来的困扰深表歉意”。

【案例分析】

2013年的“彭博偷窥门”和今年的“斗鱼女主播直播女生宿舍事件”折射出的是新媒体时代媒介技术发展对公民隐私权的严重侵害。“彭博偷窥门”不仅给全球财经界敲响了警钟，也给所有的网络媒介平台和用户发出了警示。“斗鱼女主播直播女生宿舍事件”是近年网络直播技术发展的产物，严重侵犯了重庆大学艺术系女生的隐私，如今社会上出现的各种直播行为也严重威处理胁到民众在私人场所和公共场所的人身利益。

媒介技术的不断发展使得公民获得信息更加快速和方便，加强了人们的交流与联系，改变了信息的传播方式，人人都是传播者的时代已经来临。但是正是由于技术使得信息的收集、检索、传送和处理的能力极大的增强，也让媒介和个人获得他人的私密信息变得极其容易，让公民的隐私面临着严重的威胁。类似于网站平台收集客户信息、未经同意直播他人生活行为、偷拍发布信息等等现象层出不穷。

那么究竟是什么原因让这些平台和个人利用媒介技术来侵害别人的隐私呢？是技术，也是利益。技术的发展确实让公民的大量信息变得透明和容易查询，这使得个人隐私面临着暴露的风险。但是我们都知道技术并没有善恶之分，重要的是使用技术的人。合理的使用技术会给人类和社会带来益处，实现人类愿望，而不合理的使用技术却会带来危害，媒介技术的发展和传播伦理一直在博弈。所以，我们媒介技术侵害公民隐私是由人本身引起的，技术的发展只是一个客观的作用。前面两起利用媒介技术来侵害隐私的主要目的是集中在收集他人信息来获取商业利益、利用人们的窥私欲来引起关注并获得利益。不仅仅是彭博这样的专业媒体网站，在大数据时代，收集用户数据和信息已经成为各类媒介平台竞争的关键。虽然收集的数据可以用来分析用户行为，更精准的进行用户定位，可以为用户提供更好的服务，但是，对用户信息收集的度是很难把握的。在自媒体时代，媒介为了生存和发展，需要获得商家的支持，而商家选择支持一个媒体平台看中的是其客户资源，所以，媒体往往越过伦理边界，收集用户的私密信息提供给商家以谋取经济利益，更有甚者直接未经许可出卖用户信息给一些组织用于营利活动。比如说微博人肉搜索、各种推销和诈骗犯获取手机号码和用户信息就是很好的例子。

网络直播、网站平台、微博、微信等各类媒体由于搭载着先进的传播技术而更加容易侵犯个人隐私的行为是当今媒介传播伦理的失范和全民传播的危机，是个人传播媒介素养不高的体现，是对个人主义对利益的追求。媒介技术的发展不断侵害个人隐私的现象是这个时代面临的重要问题，需要各个方面的努力才能解决。

首先，我们需要正视技术的作用。马克思曾谈到19 世纪技术进步的二重性时指出：“在我们这个时代，每一种事物好像都包含自己的反面。我们看到，机器具有减少人类劳动和使劳动更有成效的神奇力量，然而却引起了饥饿和过度的疲劳。新发现的财富源泉，由于某种奇怪的、不可思议的魔力而变成贫困的根源。技术的胜利，似乎是以道德败坏为代价换来的，随着人类愈益控制自然，个人却似乎愈益成为别人的奴隶或自身卑劣行为的奴隶。甚至科学的纯洁光辉仿佛也只能在愚昧无知的黑暗背景上闪耀。”所以说我们应该对媒介技术有着理性的认识，正视它的利与弊，扬长避短，最大程度的发挥技术对人类和社会的价值，规避不利因素，这样才能利用技术来保护公民的隐私。

其次，保护隐私需要提高全民的媒介素养。现在的时代是人人都是自媒体的时代，每个人都可以利用媒介发布信息，他们对于信息的发布和把关远没有媒介工作者的专业，就像主播的直播行为。而一些专业的媒介工作者为了在激烈的媒介竞争中占有一席之地，常常忽视信息传播的伦理要求，侵害他人的隐私。类似于彭博这样的媒体，他们所拥有的用户信息意味着巨大的商业利益，这也标志着这一类型的媒介需要需要承担更大的保护隐私的责任。所以，全体民众在进行信息传播时都要承担起这个时代对公民和机构的要求和责任，理性传播，尊重他人的权利。

再者，用户自我保护很重要。在新媒体环境下，用户不能完全依靠网络技术平台来保护自己的隐私信息，我们在享受媒介技术带来的便利时也要学会利用技术来保护自己的隐私，比如说正确使用一些保密工具、理性的在网上填写相关隐私信息，并且在自己的隐私受到侵害时可以在媒体上进行曝光，并拿起法律的武器保护自己

最后，完善隐私保护的立法和行业规范。在我国，虽然有一些相关规章制度来保护个人隐私，但是在执行过程中并没有严格的规范，而且大环境不断在变化，媒介环境早已和过去不一样，还沿用以前的管理制度就很僵硬。所以需要我国完善立法和规章制度，以适应新时代的需要。比如说，对自媒体泄露用户信息的行为给予相应的惩罚、对公民侵害他人隐私的行为标准进行新的规范、对一些新的媒介平台进行管理和监督等等。同时，除了国家层面的管理外，各媒介平台也需要联合起来，建立一套合适的行业规范以便互相监督。

在技术飞速发展的新媒体时代下，解决技术发展和隐私侵害的矛盾，从而保护公民的隐私权具有重大的意义，是维持公民的基本权利和社会稳定和谐的迫切需求，只有理性的让技术真正成为为人类服务的工具才能起到维护每一位公民权利的作用。