【摘要】2014年12月20日，西安凤城医院“手术室自拍事件”开始在网上引发热议，之后的网络舆情发生巨大转变，从“一边倒”的谴责医生到对该行为进行理性评价。“手术室自拍事件” 自进入公众视野就引起了广泛的争议， 媒体报道和网络舆论更是一波三折。 本文将对此事件中传媒伦理失范的表现和原因进行分析。

【关键词】“手术室自拍”；伦理失范；舆论引导

【Abstract】On December 20, 2014, xi 'an FengCheng hospital “operating room take the event”start caused heated debate on the Internet, network public opinion after the huge change, from “one-sided”condemned the doctor to the rational evaluation of the behavior. “Operating room take event”since in the public eye it has attracted a great deal of controversy, media coverage and network public opinion is over. This article will incident in media ethics anomie performance and the reasons were analyzed.

【Key words】“operating room take the event” Ethical anomie Public opinion guide

【案例概述】

2014年12月20日上午，名为“@当维美不再唯美”的新浪微博用户把西安凤城医院的医生在手术室的合影发表到了微博上，并附上了一段评论：“作为一名医护人员我想说难怪医患关系这么紧张，手术同时你们在做什么？拍照留念。如果手术台上是你的父母亲戚你还会这么做吗？”12月20日18时20分，陕西广播电视台“都市快报”栏目的官方微博根据“@当维美不再唯美”的微博内容与图片，发表了针对此事的“一说为快”的博文。12月20日21时49分，“都市快报”栏目又用2分钟的时间在电视上对此事进行了报道，但栏目组并没有对涉事医院和医生进行采访核实。此事经由微博转发和电视报道后，到了12月21日时便迅速成了各大新闻网站的头条，有的媒体新闻客户端上针对此事件的评论多达100万条以上。从微信“朋友圈”到微博，再从媒体微博、电视报道到各大网站转载，这则未经证实的消息迅速成为网络热点舆情事件，一场关于医患关系的网络大讨论就此展开。

经调查，网上所传照片拍摄日期为2014年8月15日，拍摄地点为西安凤城医院老手术室，拍摄目的是因手术室即将搬迁，启用新手术室，相关医务人员在完成手术后，为了留念，拍摄了本组照片。

根据《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，西安市卫生局作出以下处理决定：

1.对西安凤城医院手术室自拍事件在全市卫生系统予以通报批评。

2.按照《陕西省医疗机构不良执业行为积分管理办法(试行)》第十四条第三款，给予西安凤城医院扣4分的行政处罚。

3.西安凤城医院对相关责任人进行行政处罚。给予常务院长闫某记过处分、留职察看一年，扣发三个月职务工资；免去分管副院长陈某的行政职务，扣发三个月职务工资；免去麻醉科主任张某、护士长田某行政职务，给予记大过处分，扣发三个月奖金；所有参拍人员写出深刻检查，给予记过处分，扣发三个月奖金。

4.责成西安凤城医院就此事件向社会进行公开道歉，并进行全面整改，加强内部管理，落实医德医风和职业道德教育，规范医务人员行为，避免类似事件再次发生。

【案例分析】

对于“手术室自拍事件”的讨论，至今余波未平。网民热衷于探讨医生的职业伦理，医者仁心的医德问题，而专业的媒体人士则聚焦在媒体如何传播信息和引导舆论上。对传媒行业从业者来说，媒体的公德更值得我们反思。时至今日，我们更应该思考这场“闹剧”背后折射的是什么？媒体在这一事件中扮演了什么样的角色？网络时代媒体伦理失范我们该如何自省？以下我们从三个角度来分析“手术室自拍事件”中传媒伦理失范的表现和原因。

1、传媒从业者的伦理失范

每一个新闻工作者都是新闻的把关人。传媒伦理的失范说到底是传媒从业者专业素质欠缺或职业道德修养不足所导致的。在“手术室自拍事件”中，陕西电视台《都市快报》率先在微博上转载传播网友的博文。在事件信息不完整，背景信息欠缺的情况下，记者就急于抢占先机，传播“医患”这一社会公众敏感的“热点新闻”，这种行为既有欠思量，也没有遵守新闻专业主义的原则。不可否认，记者准确地判断了公众的情绪爆发点，但是，只有“抢”而少了思考判断。在这一事件中，记者忽略了消息来源和消息本身的真实可靠性。记者既没有得到详细信息，也没有去医院实地调查采访，在消息来源不明，又欠缺实地调查的情况下，急于发声，最终一石激起千层浪，使得医生在舆论中受到极大的伤害。而备受网友谴责的医生暴露患者隐私一说，也经媒体之手被无限扩大。

2、传媒机构的伦理失范

在“手术室自拍事件”中，大多数的媒介都起到了推波助澜的作用。如果说陕西广播电视台《都市快报》在微博上转载网友博文传播信息是传媒从业者的行为失范，那么在其晚间的新闻资讯节目中再次进行长达两分钟的播报则属于该传媒机构的传媒伦理失范现象。记者在微博转网友博文之后，媒体应该派记者去实地调查取证以辨真伪。但是，陕西都市广播电视台并没有进行实地采访，反而再次公开传播了信息不完整并且无可靠消息来源认证的“手术室自拍”新闻。对“手术室自拍事件”的过度报道和解读也使得舆情迅速升温，打开各大媒体网站几乎都有“手术室自拍事件”的新闻报道和评论。如果说陕西广播电视台都市快报的报道是始作俑者，那接下来对此事争相报道的各大媒体亦是这场舆论之战的煽动者。诚然，在舆情急剧升温的时候依然有一些媒体坚持其传媒立场和宗旨，呼吁公众不要对这一事件过度解读。此时，公众已经陷入了媒体制造的这场舆论“狂欢”之中，一两家媒体的理性之言并不足以影响事态发展。

3、新媒体受众的伦理失范

这场舆论风波将网民的情绪化、随风倒的特征暴露无遗。“手术室自拍”这一组照片和文字一经网友转至公共领域，顿时掀起舆论的滔天大浪，“无良医生”“冷漠”“医德沦丧”之类的负面词汇充斥着整个网络。几张缺少背景说明的照片，被网友冠之以“医德沦丧”。待真相逐渐清晰之后，网络舆论瞬时倒向另一边，更多的人表达对医生的理解和宽容。

在这一戏剧性的转化中，我们可以看到，网民在网络空间感性大于理性，情感判断在先、事实判断在后。在信息不完整时，网民根据部分媒体的倾向报道以及自身的情感经验判断，批判医生的失职之举。然而，在真相揭示之后，又对医生示以同情，反而对那些不明就里便妄下定论的媒体谴责谩骂。不论是在这场舆论风波的生成还是转变上，网民都是情绪多于理智，设想多于判断，最终引起了这场轩然大波。

【案例思考】

“手术室自拍”事件迅速引爆舆情，与医患矛盾高度紧张的现实有关，也与一些传播者的“舆论引导”有关。值得追问的是，将照片转到微博并配上煽情言论的网友，以及将这起事件放大的陕西都市快报和其他的众多的官方媒体，是否欠考虑？他们在客观上起到了激化医患对立的负面作用。照片在网上疯传以后，网友都在骂医生护士冷血、没有责任心，但扪心自问，不分青红皂白抛出一张容易引起误解的照片，并配上很有诱导性的言论，难道这能算有责任心？这里面有没有为达到吸引眼球的目的而不顾一切的私心？

当前的医患矛盾，几乎可以说是“一点就着”。面对这组有“传播爆点”的照片，如果故意迎合网络情绪，以有失偏颇的评论“引导”网友谩骂医生群体，固然会收到不错的传播效果，但媒体责任如何体现？从对社会负责的角度来说，媒体真正理性、负责任的做法，应该是先抑制住不分青红皂白“抢”着将它发出来的冲动，将微博转发的照片当作一个新闻线索，对整个事件的来龙去脉做全景式调查。在这一点上，澎湃新闻和人民日报的做法是值得学习的。

媒体应该花更多时间调查事件的来龙去脉，聆听涉事人员的解释，向专家询问拍照行为是否违规，了解到全部真相以后，这件事可能就不值得那么大张旗鼓地报道了。媒体或许会丢掉一个“爆炸性”新闻，但收获的将是责任，还有良心。有些“新闻”，媒体要学会“忍痛割爱”；有些事情，媒体要学会“不作为”。

目前医患矛盾和各种社会矛盾都很尖锐的情况下，媒体应该着眼于发现问题和解决问题，来促进社会和谐发展，而不是制造问题，制造丑闻和制造冲突来骗取点击率。

【参考文献】

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[3]李建军、 刘会强《“人肉搜索” 与网络传播伦理》[J] .《当代传播》，2009（3）.

[4]贾静文《热点事件中的媒体伦理失范现象——以西安“手术室自拍事件”为例》[J].《新闻世界》，2015（8）.

[5]南宏师、张浩《传播学》[M]，北京：国防工业出版社，2008.