【摘 要】“天价鱼”事件在双方的互相曝光中逐渐水落石出，起初占据舆论上风的陈先生万万没想到事情竟然会发生180%的大反转，其中事情真相到底是什么呢？“天价鱼”揭露了怎样的社会现状呢？

【关键词】天价鱼；新闻舆论；事实反转

【Abstract】" High price fish" incident in the mutual exposure of the two sides gradually get to the bottom, at first occupying the upper hand of the public opinion of Mr. Chen never imagined things even 180% of the big reversal, of which the truth in the end what is it? "Price of fish" to expose thesocialstatus？

【Key Words】High pricefish;News public opinion;Facts reversed

【案例内容】

2016年2月14日，江苏常州游客陈先生在微博中爆料称，2月9日（大年初二）晚上9点多，他和家人共计20人在导游的带领下到哈尔滨市松北区的北岸野生渔村就餐。点餐时，他们看到菜单上的标价，鳇鱼的价格是398元一斤，其他两种鱼的价格是298元一斤。但在结账时，陈先生认为当时他看着鳇鱼称重为10斤4两，账单上却写着鳇鱼14斤4两，两桌饭结算下来总计花费了10302元。为此，陈先生一行人在结账时与店家发生了争执，并随后拨打了110报警。

陈先生提供的菜单显示，“鳇鱼中段铁锅”单价为398元/斤，14.4斤共消费5000余元，“赶条鱼”与“雅罗铁锅”的单价均为298元/斤，加上几百元的配菜、饮品和主食等，陈先生一行20人共消费10302元。

【案例来源】百度百科http://baike.baidu.com

【案例分析】

“天价鱼”事件刚出来时，舆论把矛头指向哈尔滨店家，可店家微博新公布的细节一出就使这个新闻剧情突然发生逆转，舆论态度立刻随着新剧情情绪化地摆向对立的另一个方向，被同情的受害者陈先生瞬间成为被唾弃者，被攻击的作恶店家立刻成为被同情者，180度的情绪大挪移就在一瞬间。中午才出的新闻，几个小时后就被否定，反转再反转，“打脸”速度之快令人汗颜。对此，一些群众抱着“我就留个言标记一下，看会不会反转”的心态写评论，我们不得不反思，这样的“反转新闻”不仅消费了媒体的公信力，还增加了公众的不信任感，破坏了正常的舆论生态。

对于不太了解的问题,如果官方不能“一锤定音，公众往往习惯从其他只言片语或是自己的一些经历中去寻找答案。网友围观吐槽“天价鱼”，根源在于大家对旅游时涉嫌“被骗”“宰客”等现象的深恶痛绝,甚至是对一些地方及相关部门市场监管能力的不信任。而哈尔滨鳇鱼事件却发生几度舆情反转，从12日最初发帖到18日最终定责，历时达近一周时间，且官方、店家与当事人多次互相质疑，政府并没有形成有效的调查组，也没有及时采取合理举措，导致舆论不断发酵，网友也不清真相，最终由于记者的调查才弄清始末，最终店家得到行政处罚，事件得以解决。

由此可见，在舆情预警事件发生后，政府应及时采取措施，详细调查事件始末，并快速处置才能合理控制舆情走向，化解负面舆论危机。