【摘 要】2015年成都女司机被打新闻传出后，出现了戏剧化的大反转，新闻背后的网络舆情态势也如过山车般跌宕起伏，多次发生转向。本文将以“成都女司机被暴打”事件为例，探析在新闻反转剧中网络舆情的发展态势以及舆论反转背后的原因，探索这些现象出现的原因，挖掘反转新闻出现的源头及形成过程。

【关键词】新闻反转；舆情反转；成都女司机被暴打

[Abstract]After the news of Chengdu woman driver was hit in 2015 , there was a dramatic reversal of the news, the news behind the network public opinion situation is also like a roller coaster like ups and downs, repeatedly changed. This paper will take the "Chengdu driver was beaten incident as an example, analysis of the reasons behind the development trend of the network of public opinion and public opinion news reversal reversal, explore the reasons for these phenomena, and the formation process of news source inversion mining.

[Kye words]Reversal news；Public opinion reversal；Chengdu female driver was beaten

【案例概述】

2015年5月3日下午，一段名为“女司机被暴打”的视频在网络中疯传，一名男司机将一名长发女司机逼停后当街对其进行殴打，并多次踢中女司机脸部，导致女士右肩骨折、脑震荡，身上多处淤青，视频中的男司机张某也因涉嫌寻衅滋事罪于5月4日凌晨被警方刑事拘留。事件视频在网络上发布后，人们先是对男司机张某下手之狠表示震惊。

【事件反转】

5月4日晚，四川新闻提供了事件发展的新进展，张某的行车记录仪被曝光，视频中被殴打的女司机卢女士曾两次突然变道险造成事故，双方也出现了互相喊话等疑似斗气的行为,她先是在几秒钟的时间里连续变道两次，直接从张某的车前切了出去，又压着实线下了主路，明显是违章驾驶。舆论又转而谴责女司机卢某开车太没规矩、太危险。

之后有网民“人肉”出了女司机的个人信息，发现其4年前就有不安全、不文明的驾驶行为，甚至女司机的开房记录等隐私也被公之于众。也有网友在微博及朋友圈表示，曾在开车时遇到过该女司机，当时这名女司机驾驶过程中出现过威胁乘客安全和影响他人驾驶的行为。更有甚者，部分网友对卢某发动了人肉搜索。针对网上舆论反转，卢某哭着说：“不相信全国人民是这样看待这个事的，不相信所有观众就因为我无意的一个变道让后方车踩了刹车，导致他这样暴力行为。”随后，卢某的父亲面对媒体称，女儿自认为有人故意引导网络水军进行不实攻击，并已经报案，考虑对造谣者追究法律责任。

【案例分析】

该事件在短时间之内出现了多次“剧情”反转，网民在该事件中的态度亦发生了巨大的反差，而新闻背后的网络舆论态势跌宕起伏，多次出现快速大反转。

一开始，网友纷纷谴责男司机的暴行。但随着张某(男司机)行车记录仪的信息曝光，舆论为之逆转。网友几乎都为男司机抱打不平。随后，卢某多次违章以及68次开房记录被人肉。当被舆论包围时，卢某的家人竟然为其开脱，称卢某是因为赶着去做慈善才会如此开车。对此，有网友说“这样奇葩的理由太侮辱智商”。而另一方面，暴打者男司机则公开向女司机道歉，赢得了网友的同情。此后，男司机更没有过激的言论，就这样卢某败给了强大的网络。

“成都女司机被暴打”整个事件如雾里看花，在事情真相被层层拨开的时候，却让各媒体、受众以及社会大跌眼镜。导致数次舆情和民意迅速反转和倒戈的原因分析如下：

1、碎片化单一信息影响舆情的发展态势

身处网络时代，互联网信息内容繁多，涉及范围广，是现代人最重要的消息来源，然而并不代表互联网能够完全满足人们对真实信息的需求。移动互联网时代，更使人人拥有一个麦克风，信息爆炸以及信息碎片化让单一讯息难以完全覆盖事实全貌，难以保证信息的完整性，处于这样一个信息传播不对等的环境下，人们对讯息的认识往往是主观、片面的。这是造成反转新闻多发的主要原因之一。

2、中心议题与此生议题相互转化，推动舆情翻转

在事件前期，对男司机的谴责和对女司机的同情是舆论的首发议题，并占据事件前期的议题主线。在行车记录仪被曝光后，开始衍生出“女司机危险驾驶，活该被打”等次议题，之后有网民爆出女司机之前的不文明驾驶行为和个人隐私，则引发了更多此生议题产生。议题持续加温，舆论客体中心发生偏移，中心议题的转化也加速了舆论、舆情的翻转速度，推动舆情发生反转。

3、意见领袖对舆论反转的重要作用

互联网时代的意见领袖门槛变低，出现“意见领袖的民主化”现象。网络意见领袖与传统舆论领袖相比，对身份不再严格要求，而是在网络上有众多粉丝，有较大影响力则能成为意见领袖，有理则能引导舆论。事件初期，“女司机被暴打”视频疯传，知名博主李伯清转发了视频并谴责男司机打人“太不像话”，引发网民群体对男司机的群体谴责；事件后期，新京报发表评论文章《变道女司机被打事件，自食其果谁都不冤》呼吁达成“变道不对，打人也不对”的共识，网络舆论也开始自省，网络舆情慢慢回归理性方向。