【摘要】多个微博博主爆料“小猿搜题APP内有涉黄内容”,事件经过多轮反转最终陷入一场罗生门，这一事件暴露出新媒体在发展过程中存在的伦理失范问题。本文通过梳理小猿搜题“涉黄”事件的来龙去脉，分析引起这一事件的成因并提出解决办法。

【关键词】小猿搜题、涉黄、伦理失范

【Abstract】Many microblogging bloggers broke the news, "the small apes search articles have Jurisprudence within the incident," the event after several rounds of reversal eventually into a Rashomon, this event exposed the new media in the development process of the existence of the ethical anomie The This article through combing the small apes search "Jurisprudence" incident of the ins and outs, analysis of the cause of the cause of the incident and propose a solution.

【Key words】Little ape search、Jurisprudence、Ethics anomie

（图片来源：艾媒网）

【案例简介】

2017年8月9日，新浪微博多个营销大号上发布了关于“小猿搜题APP有涉黄内容”的微博。事件发生后，引来广泛的受众关注。营销大号的微博里公布了许多小猿搜题“涉黄”的截图，截图显示，APP里包含有“你真的会撩妹吗”、“在学校的小树林有过什么特别的经历”等话题的讨论，评论区内更有多条含有色情诱导的信息。

六天后，8月14日上午，百度作业帮召开新闻发布会，公布了1.5亿美元的C轮融资，刷新了K12在线教育领域此前由小猿搜题创造的1.2亿美元的单笔融资纪录。随后，小猿搜题在北京召开媒体沟通会，讲述遭到竞争对手作业帮“构陷”的过程，称APP内容涉黄一事，系百度作业帮栽赃陷害！证据足，已报案。

沟通会现场，小猿搜题公布其掌握的相关证据称，公司在被指控涉黄后，第一时间排查涉黄内容的来源，发现有固定账号恶意在小猿搜题应用内散发色情信息，而这些账号的登录IP“均指向作业帮办公所在地”。小猿搜题方面称，据其调查，前述账号在小猿搜题上发布涉黄内容后，作业帮方面指定公关公司将涉黄内容页面截图，在微博上进行散播，诬陷小猿搜题涉黄。

（图片来自网络）

8月15日下午，小猿搜题联合创始人李鑫称，公司已经就此事报案，并表示，小猿搜题掌握的证据确凿，如果作业帮不承认相关行为，小猿搜题不排除接下来公布更多证据。

在小猿搜题召开媒体沟通会后，作业帮发布公告称，作业帮“持续遭遇来自某同行无端的攻击和诬告”、“某同行的陈述与事实相悖”、“作业帮不做口舌之争”。并且表示，已经“对于任何故意诋毁和诽谤作业帮的行为”进行了证据保全，将通过司法途径追究其法律责任。

8月17日，百度官方微博贴出多张截图，直指部分媒体/自媒体/营销号对此次事件存在不实甚至是歪曲的报道。

百度称，小猿搜题为达到引发关注、扩大影响的目的，在其新闻发布会演示材料、散发给媒体的素材、自行写作或运作的公关稿件，营销大号及关联公司北京粉笔蓝天科技有限公司CEO张小龙的个人微博、直播内容中，蓄意绑架“百度”品牌，肆意攻击诬陷。

在这场口水战中，小猿搜题关联公司北京粉笔蓝天科技有限公司CEO张小龙从8月12日起，连续发布多条微博，炮轰竞争作业帮蓄意抹黑，矛头直指作业帮，并对作业帮的CEO侯建彬和百度进行人身攻击。

不仅如此，在14日当晚，粉笔APP直播间《龙门阵》中，张小龙再度语出惊人，“我小公司就是为了蹭点热度嘛”、“我不是搞教育的，我就是个商人”、“我就是一条狗，爱撕逼”，丝毫不顾及教育机构领军者的形象，让人惊诧万分。

【案例分析】

进入网络时代以来，以微信公众号、客户端为代表的大量新媒体平台如雨后春笋般大量涌现。其中，新型移动学习资源——教育APP更是以迅雷不及掩耳飞速发展，并迅速得到教师、学生以及家长的追捧和青睐。

与传统的教育方式相比，教育APP具有更大的灵活性，学生可以在任何时间、任何地点在APP内进行学习交流，给学生学习提供了极大的便利。同时，海量的学习资源是从前纸质书本所不能比拟的，教育APP可以说是信息技术与教育的深度融合，是这个时代赋予教育的特殊礼物。

然而，近期发生的小猿搜题“涉黄”事件却让人们大跌眼睛，各种性暗示的话题讨论，具有色情诱导的信息充斥评论区，满屏尴尬的同时不禁让人担忧，使用这个APP的大多都是在校的学生、未成年人，他们接触这些信息会对他们造成什么样的影响。据了解，小猿搜题上线一年即拥有5000万用户，这么大的用户基数，“涉黄”信息在APP内肆意传播，可想而知，对学生和社会的危害有多大。

通过后续的报道，小猿搜题称被作业帮构陷“涉黄”，作业帮反指被诬告，双方各执一词，事件最终陷入一场罗生门。

公开资料显示，作业帮发布于2014年，是由百度知道打造的中小学生作业问答和话题交流平台。目前作业帮隶属于“小船出海教育科技(北京)有限公司”(以下简称小船出海)，而小船出海的最大股东为北京百度网讯科技有限公司，持股比例53.44%。

小猿搜题由粉笔网于2014年发布，其融资信息显示，公司已经过了6轮融资，先后获得IDG、经纬中国、新天域、华人文化产业投资基金、华平投资及腾讯产业共赢基金等多个投资方的投资。其中，单笔最大的投资发生于今年5月，腾讯和华平投资共同投资1.2亿美元。

二者定位、受众非常相似，因此形成了直接竞争关系。二者表面上是小猿搜题与作业帮的竞争，实际上却是百度与腾讯两大巨头之间的较劲。

事情的真相到底是怎样，我们无从得知。然而，可以看到的是，事件的根源在于两家媒介依托教育APP的平台进行恶性竞争，却以危害青少年的身心健康为代价，其手段极其恶劣，结果令人痛心。

还可以看到的是，通过两家媒介一来二去的新闻发布会，各种澄清，两家媒介知名度大大提高，“涉黄”事件本来只在小范围内传播，通过后面的纷争却得到更广泛的关注，通过涉黄及纷争手段来博人眼球的事件真的值得人们关注吗？

在此期间，小猿搜题CEO张小龙直播间《龙门阵》中开美颜直播骂街，口无遮拦，语言恶俗等惊人的举动也让人咋舌。作为一个公司的CEO，公众场合满口污言秽语，称自己“是个商人，只做生意不管教育”，这样的人来管理一家面向中小学生的教育类应用APP，家长真的可以放心让孩子使用它吗？

“教书者必先学为人师,育人者必先行为世范。”且不论此次猿题库和作业帮的公关战的真相是什么，但是作为教育工作者，张小龙为人师表，理应懂得言传身教之道。无奈，他非但没有以身作则，反而以直播骂街的“网红”方式破坏教育最本真的东西，试问，小猿搜题真的能够在张小龙的带领下立德树人吗？

从这一事件中，我们可以看出，在各类APP蓬勃发展下其实存在着诸多问题，具体如下：

一、恶性竞争导致媒介伦理失范。在这个新媒体飞速发展的时代，媒体数量急剧增加，从业人员不断增多，媒体之间的竞争日趋激烈。为了获取利益，部分媒介从业者置媒介伦理于不顾，不断做出突破下限的事情，导致新闻反转和媒介伦理失范，对舆论生态和媒体公信力造成巨大伤害。

二、媒介从业者的媒介素养亟待加强。在互联网教育领域发生如此大规模和无底线的公关混战，企业负责人罔顾事实、满口污言秽语，不仅令同行不齿，更让广大家长、学员丧失对服务提供者的信任和期待，破坏行业健康发展的根基。媒介从业者的素养亟待加强。

三、新媒体平台监管机制有待加强。平台内出现不良信息，媒介首要要做的不是去查信息的来源，与同行竞争者掀起骂战，而是应该尽快处理这些信息，不要让信息继续传播，伤害无辜的未成年人。媒介的社会责任感在危机面前显得尤为重要，加强平台的监管，是媒介提升公信力、立于不败之地的必备条件。

对于这些暴露的问题，笔者认为应该从以下几个方面予以解决：

一、完善新媒体的法制建设。基于伦理道德规范个人行为、动机来制定道德准则，使个人对自我的道德评价越来越合理，并不断调整自身的道德选择，从而履行相应的责任。建立健全以用户责任为核心的法律调控体系，分明赏罚机制、完善责任追究制度，控制新媒体平台媒介伦理失范现象。

二、媒介从业者应提升自己的媒介素养。将心思放到做好产品和服务上去，提升品质，满足用户需求，如遇不法侵害可向公安机关报案、或向法院起诉。媒介从业者应该认识到公关恶战伤害的不是你的对手，而是自己的用户和行业的未来。

三、新媒体平台应该强化审核监管机制，不能任由涉黄内容传播。平台对于用户所发布的内容具有审查义务，其中也包括跟帖，尤其是对于未成年人使用者，更应当重点审核。当平台内出现涉黄淫秽等非法信息，平台负有“停止传输，及时报告，保留证据”等作为义务。也就是说，平台对内容不负有直接责任，但平台需要履行自己的监管职责，以制度和审核等方式来对平台内容进行把控，否则就是平台的失职。另一方面，这些学习类软件蓬勃发簪，也受到了资本市场的青睐，它们有能力也有义务提升系统的审核机制，营造更纯净的学习环境。

四、政府加强对新媒体的监管，强化新媒体的市场准入机制，保障媒体良好的生态秩序。新媒体环境下，政府依然有着至高的权威性，加强对新媒体的监管，净化新媒体舆论环境，对调节媒介伦理失范、维护社会秩序稳定有重大推动作用。

【参考文献】：

[1]陈晓雯.浅析自媒体时代背景下的新闻传播伦理问题.[J]新闻研究导刊，2017（10）.

[2]唐庆文，陈璇.传播失范与媒介伦理的表现.[J]媒体时代，2011（12）.

[3]姚君.新媒体平台内容生产种的伦理失范.[J]新媒体聚焦，2017（08）.