【摘要】新冠肺炎蔓延全球，面对全球性的灾难话题，我国媒体在进行相关报道时用“反超”一词来对比国内与国外的感染人数。这种以“竞赛”的口吻看待病毒的传播的报道，带有标题党的嫌疑同时也缺失了新闻报道应有的人文关怀。本文以《人民日报》发布的《中国以外87182例，反超了！》探讨灾难新闻中失范行为的成因、利弊，可采取的措施，以及启发思考。

【关键词】灾难新闻、人文关怀、标题党、《人民日报》

【Abstract】The COVID-19 is spreading all over the world. Facing the global disaster topic, the Chinese media have compared the number of infected persons both at home and abroad with the word "anti super" in the related reports.This kind of report that looks at the spread of the virus with the tone of "competition" has the suspicion of the click bait, but also lacks the humanistic care that the news report should have.In this paper, people's Daily published《"outside China" 87182 cases, anti super!》This paper discusses the causes, advantages and disadvantages of anomie in disaster news, the measures that can be taken, and enlightening thinking.

【Key words】Disaster news ;humanistic concern;Click bait;The People's daily;

【案例简介】

2019年12月以来，湖北省武汉市部分医院陆续发现了多例有华南海鲜市场暴露史的不明原因肺炎病例，证实为2019新型冠状病毒感染引起的急性呼吸道传染病。新冠肺炎初期在中国肆虐，感染人数攀增，随着国内“封城”“健康码”等一系列防疫措施的推行，病毒传染得到了控制，与此同时，国外新冠病毒形势却日益严峻，在关注国内感染情况的同时，媒体也在及时更新国外相关情况。

2020年3月16日，人民日报发表了一篇名为“中国以外87182例，反超了！”的数据新闻，用图表的形式展示了，除中国以外的151个国家和地区累积新型冠状病毒确诊的87182例。在人民日报开启了这个头之后，其他数家媒体也跟风用“反超”，来“证明”中国患病人数总和，已不及世界其他人数总和。在后续的报道中，也有其他媒体用“反超”一词进行相关报道。

【案例来源】

1、https://mp.weixin.qq.com/s/Wl9fppLRhC7ZByub74Cdlg

2、https://mp.weixin.qq.com/s/U47p6fL2xkGgi6zBCIf_Mw

【案例分析】

一、案例原因分析

（一）人民日报为什么做“标题党”

2020年新型冠状病毒席卷全球，中国作为最早发现新型冠状病毒并确诊病例的国家，在国际社会上承受着巨大的舆论压力，部分国家和地区都将病毒的产生和蔓延归咎为中国的错。因此在截至北京时间3月16日下午14时30分，美国约翰斯·霍普金斯大学发布的实时统计数据中显示：全球新冠肺炎死亡病例达6513例。而据国家卫健委16日通报：截至3月15日24时，据31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报告，累计死亡病例3213例。此外，累计收到港澳台地区通报死亡病例5例时。人民日报作为中国的主流官方媒体，想在最短的时间内告诉广大人民群众：中国以外地区的累计新冠肺炎死亡病例已超过中国死亡病例，目前国内疫情逐渐好转，更重要的是防止境外输入病例这一消息。希望引起大家的重视和关注，因此使用了“中国以外87182例，反超了！”这样的带有具体数字和明显情感表达的题目作为这样一个数据新闻的标题。

（二）“反超”加“！”，很难让人不误解。

人民日报的这篇新闻之所以会引发大家的争议，重点在于标题词语“反超了”和符号“!”的运用。“反超”一词在新华词典中被解释为：体育比赛中比分由落后转为领先，也泛指在存在外界参照物时，自身由劣势状态转为相对优势状态。如：中国队在先失一球的情况下，频频发起攻势，以2比1将比分反超。而感叹号，是一种以抒发感情为主的标点符号，句子末尾加上感叹号即可表达强烈的感情，如惊讶、叹息、喜悦、赞颂、愤怒、伤悼等。那么联系语境，反超一词加上句尾的感叹号，很难不让读者产生歧义。在《<人民日报>大呼“反超了”，张文宏：嘲笑别国疫情蔓延是对灾难和逝者的亵渎》一文中作者写到：稍通文墨的人都知道，此标题是一种对夸赞自己，贬低对方的语气，如同男足上半场零比三输给巴西，下半场以四比三赢了一样；在《“反超”！？人民日报：中国以外87182例，反超了！》一文中作者写道：不知道为什么，读到这则消息的标题，总感觉怪怪的，似乎字里行间透露着一股喜悦和自豪？因此，文章将“中国”和“中国以外”地区的感染人数，当作了一个比较概念而割裂开来，并且运用“反超”这一带有“竞技”意味的词语，实在是容易让读者误解，也并不是一种妥贴的做法。

二、案例利弊分析

人民日报发布的这篇《中国以外87182例，反超了！》文章，标题的内容是准确的，并且文章内容通过扇形图直观体现出病例数量的多少和变化，具备新媒体数据化思维，这方面值得肯定。但其标题中使用的“反超”一词，让人读出了比赛竞争的感觉，缺乏人文关怀与同理心，在价值导向方面缺乏广度与深度，传播效果方面遭到了受众反感，带来了负面影响。

1. 官媒“把关人”缺位

   人民日报作为党和政府的喉舌，代表的是官方、主流的声音，具有权威性。尤其在疫情期间，发文数量大、内容时效性强并且质量较高，通过议题选择排序、框架设置和价值引导充分发挥主流媒体作用。在新媒体方面，不仅要做到数据可视化，还应把握最基本的表达准确、措辞严谨，严格把关每道程序，而不是引起歧义，进而引发又一阵争吵。正如此案例“反超”一词，这暗含“竞争”语义色彩，不符合一般受众的情感判断，易引起反感，并且整体暗含“庆幸”的感情色彩，有煽动情绪之嫌。原本新闻标题是记者编辑对新闻价值的深入理解与高度提炼，如今却直接采用了有争议性的表达。这既是编辑自身专业能力的欠缺，也是官媒“把关人”缺位的体现。

   （二）损害媒体社会公信力

   人民日报不断推动媒体深度融合，增强主流媒体影响力。因此，其新闻报道被不同新闻媒体、公众号等大量转载，此案例亦是如此。正因为其影响巨大，是媒体间争相模仿学习的对象，更应该承担起维护媒体社会公信力的责任。其它内容创作者除了简单转载官方媒体报道，也会学习其撰写文章的措辞与态度。在此案例中，权威媒体显然并未做好表率作用。若众多媒体长期保持如此职业态度，新闻媒体的公信力将会不断遭到损害。

   （三）未能引导正确舆论导向

   新闻媒体与舆论的关系紧密，它反映并代表舆论、引发舆论，在必要时会主动引导舆论。我们应当认识到新闻媒体在舆论导向方面的重要作用，并且要善于利用这种作用，从而营造良好、健康的舆论环境，坚持正确的舆论导向。但该案例却引发了网络争议，网友们在网上“唇枪舌战”，这并不利于培养社会公民的理性素养，甚至在一定程度上激化了社会矛盾。并且人民日报也是中国对外文化交流的重要窗口，在面对全球公共卫生事件时，对外传播更应注重保持客观中立的立场，并充满人道主义、人文关怀，在准确传达信息的同时引导正确舆论导向。

   三、对策与建议

   （一）坚持报道的时效性和真实性原则。

   时效性和真实性对于新闻来说很重要，而在灾难新闻报道中，这两点尤其重要。灾难事件发生时，新闻媒体应第一时间通过远程采访或直接到达事件发生地，第一时间发布信息，同时利用传统媒体的优势，通过全媒体组合报道方式，方能在灾难事件中取得话语权。新闻媒体还应利用自身的资源优势，第一时间整合各方信息，做到文字、图像、声音并用，全面真实地在第一时间向社会公开灾难事件和救援进度，避免流言、谣言带来社会恐慌。

   （二）坚持生命至上的原则，注重人文关怀对灾难事件不过度渲染，避免造成“二次创伤”和社会恐慌。

   灾难新闻报道的问题，包括娱乐化、媚俗化等，很大一部分在于记者人文关怀的缺失。在灾难新闻报道时，记者应做到注重人文关怀，将人文关怀渗入到新闻报道中，做到对灾难场面不可以渲染，对受灾人群保持同理心和同情心，将报道主体从政治关怀向普通民众回归，摒弃看客心理，重视和关注弱势群体。在此案例中人民日报所采用的一种好似“比赛”的报道方式在这样的语境中显得比较不妥，在灾难报道中，我们更加应该遵循生命至上的原则，在任何时候生命的价值远远高于媒体所要追求的新闻价值，在灾难报道中，媒体应该秉持尊重生命、严肃庄重的立场去将灾难的真实情况及时有效地传达给受众。

   （三）引导建立健全报道机制，建立道德监控机制，健全网络道德规范。

   现在灾难报道已经成为新闻报道的“常客”，需要针对媒体的发展趋势和特点，采取有效的措施，对媒体的新闻报道进行规范和引导，规避市场化经营下的传媒竞争导致的一系列伦理失范现象。同时相关部门要通过不同类型媒体的宣传作用，加强思想文化上的引导，引导受众建立良好的媒介使用观念，促进公众对新媒体的健康使用。应当采取系统性的措施引导、推动建立科学、高效、规范的现代传播体系，强化对传媒市场失范现象的监管和整治。在正确的引导之下，媒体应针对灾难新闻制定一套完善健全的灾难新闻应急报道机制，新闻单位采取有力的自律措施和内部管理措施。新闻单位内部建立自律规范，完善管理措施，自察自纠，对出现的伦理失范行为的部门及个人做出及时、严肃的处理。

   （四）加快网络立法进度以及网络舆情管理

   本案例中的媒体失范行为及其造成的影响主要发生在网络空间，积极推进我国网络立法的进程，推进网络立法与网络新闻传播的同步发展，能够在很大程度上管控网络新闻传播，避免部分网络新闻发布者的违法操作，净化网络新闻传播环境。同时，加强网络立法，还能够有效加强网络舆情管理，依法惩处部分发布不法言论或者是误导社会群众的言论，利用法律手段规范网络新闻传播者的网络行为，能够在很大程度上提升网络新闻传播的真实性，减少媒体失范现象的出现。

2. 普及和加强新闻伦理教育

   对各专业特别是新闻学专业的高校学生开设新闻伦理教育课程，对从事传媒人员定期进行理想教育和新闻职业教育，互联网空间新闻传播是全员参与，也有必要对民众进行媒介素养的培养与提升，新媒体给了受众极大的自由度，为他们提供了多元化的发声渠道，受众的媒介素养在很大程度上也成为决定传媒伦理建设水平的主要因素，应综合政府、媒体、学校、社区等多方力量来推进受众的媒介素养教育，提高他们自身的素养，通过正确的道德的方式与媒介进行沟通与互动，做到有效地分析、判断、获取自己需要的信息，并对虚假、丑恶的信息进行摒弃。因此可通过宣传文字、图片视频短片对公民进行新闻伦理普及教育，使新闻伦理道德教育深入人心。

   （六）加强社会监督作用

   公民和媒体对不认真履行社会责任、败坏新闻职业道德的新闻媒介进行监督，自由地发表批评意见，促进新闻媒介的健康发展。媒体之间互相监督，良性竞争，形成既竞争又合作的局面，从而促进传媒行业的共同发展。

   四、相似案例比较及启发思考

   在2019年巴黎圣母院大火之后，微信流传一篇文章《哀悼个屁！巴黎圣母院大火，我很欣慰！》（现已删除）直指此次大火是法国人应有的报应，因为英法联军曾在1860洗劫圆明园后还加以焚烧。与疫情时期确诊人数“反超了”有相似之处。巴黎圣母院不仅仅是法国的重要的文明古迹，也是全人类的共同的文化财富。面对这种灾难，不论我们是不是法国人都应该感到痛心、惋惜，而不是在此时进行冷嘲热讽，斥责昔日火烧圆明园的恶行。八国联军火烧圆明园是历史的以及侵略者的过错，不是巴黎圣母院的过错，建筑与文明都是无辜的，它们不应在受到伤害后还背负骂名，这种以名族主义为借口的发言是狭隘的民族主义，缺乏基本的人文关怀与同理心。19世纪法国作家雨果能超越狭隘的民族主义斥责当年的英法联军，为什么21世纪的我们面对这种世界性的文化遗产的损坏却不能抱以同情呢？

   新冠肺炎席卷全球，是全人类共同面对的生命健康议题，每一个逝去的生命都不应该仅仅是冰冷的数字，它的背后有无数的家庭、亲人，而作为疫情发生之初最为严重的国家，经历了黑暗的抗击疫情的阶段，面临好转的情势难免激动，看到数字的渐趋减少心里也有了信心，但我们应该照顾到逝者的心情，以及全人类的共同利益，我们在为我们党和政府强有力防控管治措施感到欣慰的同时，我们不应把这场疫情作为一场比赛，以死亡人数少于外国而庆幸，在这种灾难新闻中，不论是国际灾难新闻报道还是国内灾难新闻报道，媒体都应该体现人文关怀意识，报道应体现人性化。

   习近平总书记一直以来强调人类命运共同体意识，要求我们与全世界人民同悲欢，共奋斗，在面临病毒之时，正是各国抛下成见、携手攻克难关的好时机，媒体在对外传播上正好进行相关报道，让其他国家更深刻地认识的我们的国家是一个有担当、有爱心的大国，在对内的信息发布上，除了实时更新国外的疫情情况外，还应稳定、安抚民心，发挥好媒介的社会粘合作用，不能煽动敌视对立情绪。爱国主义从来都不是自私的、狭隘的，而是包容的、友善的，这种新闻的阅读不会让人心中欣喜，反而是生出更多的担忧，官媒都作出了这种引导，余下的群众又该如何言说？

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