【摘要】自2021年5月11日，《新京报》报导“成都四十九中学生堕亡引质疑，亟待更多回应”以来，江城晚报、广州日报等皆对成都学生堕楼事件进行了报导。但是早在5月10日（即堕楼事件发生后一天）堕楼学生的母亲就已经在社交平台上发布了信息。因此在新闻报导前民众的情绪早已被社交平台上的以讹传讹所点燃。新闻媒体对事件的不及时报导也直接导致了5月13日后真相逐渐被发布后，民众将矛头指向堕楼学生母亲的发生。新闻媒体作为公众了解社会事件的一个公信力较高的途径，应该对突发的社会事件进行及时的报导。以避免社会大众产生不必要的混乱。

【关键词】媒体失语、社交平台、网络言论

【Abstract】Since May 11，2021，the "Beijing News" reported that "Forty-nine middle school students in Chengdu fell into question and urgently need more response"，Jiangcheng Evening News，Guangzhou Daily，etc. have all reported on the incident of students falling from buildings in Chengdu. But as early as May 10 (that is，one day after the fall)，the mother of the student who fell from the building had already posted information on the social platform. Therefore，before the news report，the sentiment of the people has been ignited by the misrepresentation on social platforms. The lack of timely coverage of the incident by the news media also directly led to the fact that after May 13 the truth was gradually released，and the public pointed the finger at the mother of the student who fell from the building. News media，as a credible way for the public to understand social events，should report unexpected social events in a timely manner. To avoid unnecessary confusion among the public.

【Key words】Media aphasia; social platform;network speech

【案例简介】

事件简介：

2021年成都四十九中学的一名16岁的高二学生林唯麒，于5月9日17时50分左右抵达该校。18时49分左右，林唯麒从该校知行楼楼道坠落。首先发现小林的学校食堂员工于18时56分拨打了120急救电话。急救车与4名随车人员于19时06分到达现场紧急施救，发现小林已无生命体征。食堂员工又在19时08分拨打了110报警。学校安全中心主任米平称，学校报案后组织班主任对学生身份进行辨认，但因学生头部受伤严重导致辨认困难，外加班主任受到惊吓情绪失控，直到19时54分才确认死亡学生身份[1]。在事发后的两个小时后，即20时44分左右其家人方才接到学校老师电话，林唯麒母亲鲁女士表示“对方称自己在派出所，问我是不是林唯麒家长，说娃娃出了点事，让我们都过去”[2]。

5月10日死者母亲发布多篇微博，表达关于学校做法、死者遗体、出诊时间、现场监视器等的疑惑，认为学校缺乏“让家长了解真相的态度”[3]，从而引起广泛的舆论讨论。

新闻案例简介：

堕楼学生家属之社交平台：

2021-05-10 06:35

@四十九中林同学妈妈发博称，自己就读于成都49中的儿子，从学校楼道坠亡。

2021-05-10 12:32

@四十九中林同学妈妈：从警方处得知救护车赶到时儿子已经心跳停止，没去医院却被拉去殡仪馆。

2021-05-10 14:33

@四十九中林同学妈妈发声：今早去看了监控，唯独事发那一段没有监控。

2021-05-11 08:28

@四十九中林同学妈妈再发声：不认同成华区声明，要求看到全部视频。

当地相关部门官媒：

2021-05-10 14:30

@成都49中回应：已成立工作组，配合警方调查。

2021-05-11 06:30

@成都成华教育发布5月11日凌晨通报，成都49中林某某在学校发生高空坠亡属个人行为，排除刑案。

2021-05-11 11:33

校方否认学生坠亡与化学老师有关：都不是真的，会继续发声。

2021-05-11 12:42

成都警方回应学生坠亡：还在继续深入调查之中，细节还需进一步完善。

2021-05-11 19:18

@人民日报：高中生坠亡通报请少一些硬邦邦。

2021-05-11 19:43

@平安成华通报：认定林某某系高坠死亡，排除刑事案件，家属对调查结论无异议。

2021-05-13 06:22

成都49中回应事发2小时通知家长：因学生头部受伤严重导致辨认困难。

2021-05-13 16:53

官方通报：网传警察拖行死者家属系不实消息。

2021-05-13 16:53

据成都市公安局成华区分局，林某某遗体已经其父母签字同意后，在成都殡仪馆火化。

新闻传媒：

2021-05-11 13:20

@新浪新闻表示现时案件“排除刑案；未发现存在体罚、辱骂等师德失范问题，未发现该生受到校园欺凌情况。”

2021-05-11 18:54

@新浪新闻成都49中堕亡学生父亲发声：表示“电话里没有说有什么事情，直接通知我们去警察局，到了之后各种询问，直到我哭了，才告诉我们孩子出事了。”、“孩子6点40分左右坠楼，而校方2小时后才通知家长。”

2021-05-13 02:11

@新华社还原成都49中学生坠亡事件：不存在“关键监控视频缺失”，跳楼前疑数次割手腕。

2021-05-13 06:40

媒体公布监控记录，视频还原小林走出教室后，到坠亡之间的活动轨迹。

【案例来源】

https://m.s.weibo.com/vtopic/context?ua=iPhone12，1__weibo__11.5.3__iphone__os14

4.1&from=10B5393010&query=%23%E6%88%90%E9%83%BD49%E4%B8%AD%23）

【案例分析】

一、案件讨论

媒体失语：

媒体失语是指大众传媒在面对一些新闻事实、尤其是在突发的公共危机事件中时，迫于政治、经济或者某种社会舆论的原因，对新闻事实不予报道，评论或报道不及时。

第一阶段：5月10日

事件热度关注点主要在当事人母亲发博的时间段，大众对于该事件的关注点在于媒体没有及时报导事件与学校高层处理方式的关联性，民众质疑的声音主要在以下几项。

（一）学校是否有第一时间进行支援

根据母亲发布的内容，网民们了解到林同学是坠楼身亡的，在对事件没有更多信息提供的条件下，只能先从学校的角度出发。按照学校建筑规模，不会有过高的教学楼栋，若是有及时救援，不会酿成这番悲剧。

（二）监控数据不明

监控调取及公布不及时，人们对于事件的了解程度不高，疑云重重，一时之间出现了许多不同的观点和看法。

（三）当事人的真正死因

网络媒体上开始有很多网友的声音，表露了对四九中的不满和愤怒，各种负面性评论和帖子占据了热搜词条，事件的实时热度更高达九亿。

第二阶段：5月11日-13日

由于监控数据及调查结论已经公布，更有指明当事人在坠楼前有割腕的行为，风波的矛头指向了当事人母亲。这位母亲承受了丧子之痛，情绪波动大也是可以理解的，但她的言行将责任推卸在校方，刑警组织上，将没有确凿证据的信息错误地引导大众，让民众将矛头指向了当事人母亲。

其中得到证实的事件有：

（一）救护车十几分钟就到了。

（二）当事人母亲微博中声明待在外面几个小时，实际上校长有立马接待，当事人母亲撒谎了。

（三）当事人父亲已看过监控，当事人母亲还没了解事件就发了微博。

（四）该学校位置偏僻，不存在留学名额。

二、案例原因分析

截止当日16:24分微博热搜前15名相关话题共4条，案件疑点重重，而最让人们关注的，当属死者的母亲，人们同情这位失去儿子的母亲，起初，网友们为母亲频频发声，我们也可以看到死者母亲的微博叙述。

(三)地方媒体不作为

也有很多KOL帮忙转载，扩散成都49中的实时信息，还有死者母亲的微博也有几万次的转载，网友们各个忿忿不平，这虽然是一个毫不相关的陌生人，但有一天也有可能会是我们自己，或者是我们的亲人，我们的孩子，如果这时候不为死者发声，又能做些什么呢？可为什么会是KOL在帮转呢，我们看到死者母亲在求助时@了成都发布、成都共青团、微成都、成都服务、人民日报，但除了人民日报，其他的地方报纸都没有任何回应，知道后来事情水落石出，当然对于最后的结果我们也表示怀疑，我们知道历史是由胜者书写的，具体是怎样的内部利益作用，我们无从得知，也正是这些地方媒介沉默不发生才让谣言有了可乘之机，舆论相信了死者母亲的“水太深”。

在众多微博大V等意见领袖的引导中，也并不全是一味的指责，还有为网友梳理关键点，呼吁群众理性的人，舆论起初有一边倒的倾向，但渐渐的回归正轨。

(四)颜色革命的意味

当晚在成都49中学校门口出现了大量的群众集聚，对当地政府公安机关的不合理处理方式进行抗议，我们知道颜色革命，这也让我们联想到了疫情期间李文亮的那一天晚上，或许有的人睡着了，有的人永远在深夜清醒。这次人员的集聚被定义为境外分裂势力引导的，分裂国家，破坏政府公信力的活动，是有组织有计划的，但我们可以依旧保持中立，历史是由胜利者书写的。而现场的视频也被彻底删除了。

成都商报、华西都市报、红星新闻都是代表的四川、成都本地的权威知名报媒，本应该以此为己任，第一时间深入采访调查，还原事实真相，化解舆论对立情绪，却在汹涌舆情发酵时，集体缺位，在新京报、澎湃等市场化媒体进驻采访调查之后方姗姗来迟，不得不说 我们更愿意相信“水太深”这个说法。同时，四川省有类似坠楼先例。2017年4月1日四川省泸县发生中学生死亡事件, 2017年4月1日,当地部门称:“当日上午6时左右,泸县太伏中学一学生(赵某,男, 14岁,初二学生)在住宿楼外死亡。”2017年4月2日,在未进行验尸,只做了尸表检验的情况下,公布排除他杀。这样的处理方式导致传言愈传愈广,谣言四起。直到2017年4月7日当地部门才召开媒体见面会,对此案件进行通报,并表示, “该案件社会各界高度关注,由于前期信息发布不及时,不到位,不全面,社会上产生许多猜测和质疑,我们非常抱歉和不安。”在这样的背景下，也使这次事件的发酵愈演愈烈。

(五)塔西佗陷阱

在重大、公开的热点舆情中，公开报道应优先于内参报道，滚动报道应优先于深度报道，针对舆情焦点的采访和回应报道，应优先于评论报道。在事件第三天，本地代表川观新闻才发布了《成都49中学生校内坠亡调查详情公布》视频。我们不知道这三天经历了怎样的内部运作，但我们将不再相信川媒，在现代社会，一个修正版的“塔西佗陷阱”是真实存在的。“塔西佗陷阱”的原意是，一个人曾经说谎，失去了别人对他的信任，之后即便他说了真话，别人也不信任他了。所谓修正版的“塔西佗陷阱”，是指由于现代社会的特点，公众对任何权威都抱有深深的怀疑和不信任感，而不管这个权威此前是否说谎。

满足人民群众的信息需求是媒体的基本职责，而在这个事件中的媒体失语主要体现在地方媒体的报道中，我们不能割裂媒体的地方属性来看，但媒体的割裂很大程度上是地方政府的割裂，所以这种情况是要杜绝的，地方媒体拥有对地方事件报道的优势因素，他们熟悉环境，可以实时播报，但或许也是因为他们熟悉报道，也会导致他们敢怒不敢言吧。但这无疑是牺牲了媒体自身的公信力，陷入无尽的塔西佗陷阱。

【参考文献】

[1]汪媛.突发事件中地方传统媒体失语反思[J].观察与批评,2014.21.020.

[2]李想,石嵩.新型主流媒体失语现象探析[J].北方传媒研究,2018(02):56-58.

[3]喻国明:《中国大众媒介的传播效果与公信力研究,北京:经济科学出版社,2009年版,第285-286页.