摘要:在虚假新闻泛滥的短视频时代，资讯类媒体新闻生产的内容失实乱象亟需整治。以河南暴雨民众“哄抢”白酒事件为例，沸点视频发布的微博视频和文字表述与官方的澄清视频产生冲突，陷入虚假新闻风波，引起了广泛争议。在资讯类聚合媒体新闻生产过程中，下游集结部分非专业拍客，编辑在中游制作时脱离现场，上游的信息核查难以落实，环环相扣致使部分新闻报道呈现出失实问题。本文立足于河南暴雨抢酒事件真实案例，探讨新闻生产过程中资讯类媒体新闻内容失实的成因与治理对策。

关键词：虚假新闻；资讯类媒体；内容失实

Abstract

In the short video era with the flood of false news, the content of news produced by information media is in urgent need of rectification. In henan province, for example, people "scramble" for wine in torrential rain. The weibo video and text expression released by Feidian video conflicted with the official clarification video, resulting in false news storm and widespread controversy. In the production process of aggregative news of information media, some non-professional photographers are gathered in the downstream, and editors are separated from the scene in the production of the middle stream. Information verification in the upstream is difficult to be carried out, and some news reports are inaccurate due to their interlinking. Based on the real case of henan storm wine robbery, this paper discusses the causes and countermeasures of the false news content of information media in the process of news production.

Key words：Fake news; Information Media; Misrepresentation

【案例简介】

2021年7月22日，@沸点视频官方微博发消息称：河南郑州暴雨导致南四环附近一仓库被洪水冲毁，近两万箱酒全部被冲走。女老板跪地痛哭恳请归还，女老板的妹妹徐女士称，大家找酒时遭到哄抢，拦都拦不住。姐姐赶过去跪地痛哭恳请归还。到目前为止大概找回了一千箱左右的酒，还没有人主动归还。希望有好心人捡到能够归还，减少女子的损失。

来源：微博截图

当晚，新闻一经发布，便登上了当天的微博热搜，许多官方微博账号（如@中国新闻周刊）纷纷转发@沸点视频所发布的相关微博，围绕民众抢酒事件本身以及由此引发的关于河南人民的讨论在微博、微信公众号和各新闻资讯APP随处可见。

2021年7月25日凌晨两点，河南共青团用官方微博发出了澄清声明，在微博中附上了现场的原视频，对@沸点视频的文字表述以及视频配音和字幕予以否定。在该视频中，有路人把洪水中捡到的白酒送还女老板，女老板对主动归还白酒的路人进行了跪地感谢。这段视频的内容和@沸点视频的报道内容并不相符，转发区和评论区的网友表示沸点视频的报道存在内容失实问题，不应该在没有详细调查和多方采访的情况下就编辑并发布相关视频，不仅对视频各方当事人造成困扰，也因此引发了一轮围绕地域的争吵和谩骂。

来源：微博截图

2021年7月25日白天，@沸点视频在河南共青团发布澄清后删除了存在虚假新闻争议的微博，但是没有正面回应网友的道歉诉求。

截止2021年8月1日，根据微博话题的讨论量和阅读量走势分析，围绕暴雨抢酒事件的舆情在一周内逐渐平息。

【案例来源】

https://m.weibo.cn/1982753487/4662670948565404@河南共青团

【案例分析】

一、资讯类媒体新闻内容失实乱象

近年来，资讯类新闻平台逐渐转型为入驻头部平台的资讯类媒体，在短视频赛道开创了新闻传播的新途径，从传播形式上来看，资讯类媒体包括短视频类、图文类和综合类；从发布主体来看，资讯类媒体分为自媒体和主流媒体。资讯类自媒体包括“梨视频”、一下科技旗下的“秒拍”和一点资讯旗下的“沸点视频”等媒体。近年来，传统主流媒体在媒介融合趋势下对资讯布局，例如上海广播电视台的“看看新闻”、新京报的“我们视频”以及楚天都市报的“极目新闻”等官方媒体。

在河南暴雨民众抢酒事件中，引起虚假新闻争议的就是资讯类自媒体——@沸点视频,资讯类媒体内容生产的本质是PUGC，视频素材主要由来自全国各地的拍客，制作加工则交给媒体内部的专业人员，然后进行审核和全平台发布。^[1]但是在接力生产过程中往往出现各种主观上和客观上的问题，使部分新闻报道内容失实，同时带有强烈的情绪导向。

仅2021年，各大平台就出现多起资讯类媒体发布虚假新闻的真实案例。@沸点视频不仅在河南暴雨抢酒事件的报道中引发巨大争议，2021年10月初其报道的“医生被曝向患者家属索要红包”也陷入内容失实风波，相关医院随即发布澄清声明，新闻再度发生反转，证实所谓“红包”为外请专家费用。微博网友@赛雷三分钟表示：现在一些所谓的“蓝v媒体”惯用的假新闻套路就是:先借个新闻，然后再找个假装当事人然后用伪采访的形式假装还原一个真相，做一个视频营造出一种第一时间采访到当事人的感觉。可见，资讯类媒体在新闻生产过程中的内容失实乱象亟需整治。^[2]

二、新闻生产中内容失实成因

1.下游拍客调查核实能力不足

现在越来越多的普通人都可以成为资讯类媒体的入驻拍客，点击手机的视频录制按键直接参与到新闻生产中。不可否认，公民新闻的出现让新闻话语开始从一元转向多元，也增强了新闻传播的时效性和现场感。但是，拍客自身的个人能力和专业素养存在极大的限制，在新闻视频拍摄和新闻事实核查中无法像专业媒体一样全面调查、客观思考。在河南暴雨民众抢酒事件中，女老板本是跪地感谢前来还酒的好心路人，而拍客所采访的女老板妹妹却声称找酒时遭到了大家哄抢，目前为止人没有主动归还白酒，姐姐赶过去跪地痛哭恳请归还。

在视频拍摄中出现这种情况有两种可能：一是拍客不了解前因后果，没有详细调查就直接将所有采访素材上传；二是拍客在现场已经了解情况，但是为了新闻的话题度和时效性，忽略调查环节就以片面采访作为真实素材。真实性和客观性是新闻的生命，也是记者的使命，显而易见许多拍客在新闻视频拍摄中无法遵循这一原则，也不具备调查核实的能力。

2.中游编辑制作加工脱离现场

以河南暴雨民众“哄抢”白酒为例，在@沸点视频的报道中，不管微博文字表述还是视频后期采访配音与字幕都和现场原视频完全不符。在资讯类媒体新闻生产流程中，拍客将拍摄的视频和相关文字上传到素材库后，是由媒体内部的专业人员进行编辑的。在这个环节很容易出现信息不对等，也极大可能对新闻原本内容进行“改编”。不同于专业媒体记者和编辑的分工，专业记者的稿件一般有较高完成度，编辑也不会对内容进行再次改写。下游拍客的视频逻辑不清，拍摄画面和被采访者表述出现冲突，而中游编辑却完全脱离现场，对事件的选题策划也不甚知悉，就会出现制作加工后视频内容和解说字幕、配音不符的问题，从而内容失实。

基于特定相关的画面和看似逻辑正确的解说生产的短视频新闻很容易以假乱真，而根据公众普遍的情绪倾向又可以刺激传播，但这类新闻往往经不起事实的仔细推敲。这些新闻生产者需要的不是事实，而是能够为己所用的“新闻素材”。^[3]

3.上游主编审核把关出现缺失

近些年失实新闻的频发可以表明：资讯类媒体的内容审查尚未完全落到实处。资讯类媒体内部采取的审核原则是三审制度，加上算法和人工智能的辅助，部分假新闻经审核人员识别后可以被过滤于用户视野之外，但仍然存在许多漏网之鱼。归根结底，还是失实新闻在中下游新闻生产中已经成型，而上游主编的把关又出现了问题。

在短视频传播时代，“把关人”的把关作用需要被特别重视。在相关文字描述中，被洪水冲走遭周围民众哄抢的是名酒，然而视频能够很直观看出所谓“名酒”只不过是非常普通的“北大仓”。还有一点，视频和文字出现了两万箱酒和两万瓶酒的不同表述，显然这些错误和纰漏都是可以避免的，然而在审查中主编却没有发现并且勘误。无从分辨这些失误是主观之过还是无心之失，但资讯类媒体内部把关的确存在着缺失，放任了部分报道新闻内容的失实。

三、资讯类媒体虚假新闻治理对策

1.提高拍客准入门槛

所谓的“公民记者”不曾接受新闻学的训练，也通常不曾了解新闻从业者职业道德准则，只求信息的快速更新和流量的吸引。微博网友@PAUL豆仔铁粉在河南暴雨民众“抢酒”的澄清微博下评论：“反映了拍客编新闻投稿的日常。”在前期拍摄中，拍客需要考虑到事件发生的起因、经过和结果，也需要注意选取的拍摄画面和采访素材。这样才能给后期制作者提供逻辑更加清晰、过程更加完整的素材，更好的避免出现内容失实问题，陷入虚假新闻风波。资讯类媒体除了像梨视频一样，为拍客进行认证管理、属地管理和标签管理，还要定期进行专业培训和素养考试，使公民记者更加合理合规的享受新闻自由。

2.加强生产内容核查

一般来说，信息内容核查的主体包括人机，在虚假新闻泛滥的短视频时代，把关人由两者共同担任。首先是新闻报道的主题选择，梨视频在审核把关时，对于涉及时政、重大突发、恶性事件、军警负面等相关事件，一律不予发布。^[4]所以，资讯类自媒体在新闻生产时要把握好新闻选题，更多的选择软新闻而非影响国计民生或者重大突发事件的硬新闻。然后是新闻内容的层层审查，必须贯彻三审、多审制度，既要避免主观错误又要找出客观纰漏。最后是人工智能的运用，如区块链技术。只有当新闻生产的各个环节都完全上链，才有可能真正实现新闻生产全流程的透明公正，并从源头上阻断假新闻。在实际操作层面，区块链技术更能对假新闻的网络传播和扩散起到抑制效果。^[5]

除了媒体内部工作人员和人工智能的内容核查，资讯类媒体也可以在入驻平台招募监督员，对新闻报道的主题和内容进行监督和打分，以此考核拍客的视频质量、真实程度及其社会价值。

来源：中国网信网^[6]

3.完善新闻法治规范

沸点视频在陷入虚假新闻风波后，仅仅是删除微博了事，连网友的道歉诉求都没有满足，而失实的信息已经大规模随意转发，对事件当事人和被河南人民造成了伤害。2021年10月20日，在河南暴雨民众抢酒事件争议过后的三个月后，网信办发布了新闻转载白名单，即《互联网新闻信息稿源单位名单》（下称名单）。资讯类自媒体一直以来都没有一类的新闻采编权，只有二类的新闻转载权，这份名单发布以后，原则上自媒体的新闻稿件不能被各类媒体转发，在一定程度上对自媒体虚假新闻起到一定的治理作用。

法律是行为的底线，健全新闻法治对短视频乱象的治理意义重大。自由伴随着义务而存在，无论发布主体是自媒体还是主流媒体，资讯类媒体都承担着社会责任。中国目前没有专门的新闻法，对虚假新闻的治理约束力度有待增强，只有对失范行为落实法律责任才能使新闻生产更加透明，减少新闻报道的失实问题。

参考文献

[1]潇潇.新闻资讯类短视频平台应如何规制——以梨视频为例[J].传媒,2020(13):47-49.

[2]塞雷三分钟.新浪微博,https://m.weibo.cn/5996241771/4662794610279827

[3]孙慧英,范艺馨.短视频传播时代虚假新闻生产分析与治理策略[J].东南传播,2021(09):29-31.DOI:10.13556/j.cnki.dncb.cn35-1274/j.2021.09.009.

[4]程美华,林阳.新闻专业主义视角下资讯类短视频的PUGC内容生产模式研究——以梨视频为例[J].大众文艺,2020(21):144-145.

[5]吴羽飞.基于区块链技术的新闻产业生态重构[J].新闻记者,2021(10):77-84.DOI:10.16057/j.cnki.31-1171/g2.2021.10.010.

[6]最新版《互联网新闻信息稿源单位名单》http://www.cac.gov.cn/2021-10/18/c_1636153133379560.htm