【摘要】发生在2017年大年初二下午发生的宁波雅戈尔动物园老虎伤人事件，将大众从新春佳节的喜悦中进行，众人目光转向一个因逃票进入动物园而不幸被老虎咬死的人身上，引发了社会对于规则的讨论。网络中不加遮掩的血腥的小视频镜头、谣言猜测蜂拥的舆论环境以及舆论过于激烈偏向谴责当事者一方的群体极化现象，不可避免的对当事者及其家属以及受众带来了心理上的二次伤害。本文以该事件为例，通过分析媒体报道造成二次伤害的主要表现、媒介暴力的成因以及规避媒介暴力带来的二次伤害的措施三个方面探讨媒介暴力与二次伤害现象,从新闻伦理角度对媒体的言语和工作方法进行论述，提出对于新闻报道二次伤害合理规避的方案和方法。

【关键词】媒介伦理、媒介暴力、二次伤害

【英文摘要】2017 Big Year, in Ningbo Youngor Zoo tiger bite incident occurred，Public opinion on the internet has been on the rise,Bloody shots without mosaics and a large number of repeat stories and miscalculations have put the victims and the victim's family under pressure and mental distress from the internet,Taking the incident as an example, this article explores the relationship between media violence and secondary injury by analyzing the main manifestations of secondary injuries caused by media coverage, the causes of media violence and the measures to avoid the secondary injury caused by media violence.

【案例简介】

2017年大年初二下午14点半左右，宁波雅戈尔动物园发生老虎咬人事件，网络中出现井喷式老虎咬人短视频，伴随着周围惊恐的尖叫，当事者被老虎反复拖拽撕咬，其血腥程度令人震惊，该事件立刻引起广泛社会关注。5点34分，据当地媒体报道攻击人的老虎已被前往营救的特警击毙，其他老虎也被驱散，受老虎攻击的男子经抢救无效死亡。11点45分左右，宁波东钱湖旅游度假区管委会通过官方微博发布消息称：“死亡男子姓张，系没买票翻墙进入老虎散放区。”

各大媒体纷纷报道该事件，该案件虽为重要题材案件，但各家媒体的报道中对事件中男子的死亡过程进行了多种版本的猜测，例如“他是一个人逃票进入虎园的”“跟着他逃票的还有其朋友，但只有他不慎掉入虎园”“逃票进来以后想逗逗老虎，随后被饲养员轰走，但又回来取走手机惊吓到了老虎”等等，最终在网上如井喷式爆发的小视频是该男在老虎的口中被撕咬多次，并伴随着周围群众尖叫的情景。遗憾的是，这些记录死者死亡视频的爆发镜头没有打上马赛克，血腥的场面、死者痛苦的表情无一例外地被新媒体时代的必需品 — — 手机如实地记录下来。

2月3日成都商报对此事进行了报道，并发表了题为《生命堪悯 规则当守 戏说当止》的文章，矛头直指一边倒的新闻舆论。文章中说，“老虎咬人惨剧发生在喜庆的节点，愈显悲怆。生命堪悯，涉事男子命丧虎口，让人扼腕且痛心。”文章中更提出了“悲剧不可段子化”观点：今年春晚相声《新虎口遐想》很火，可现实中人落虎口的代价容不得戏说。就目前看，许多对于死者行为的说法失之过激”。

【案例分析】

新闻报道二次伤害，指的是新闻媒体及其工作人员在对新闻事件相关人员采访或报道中，对受灾或受害人及其亲属进行的一种文化传播活动。[1]当下公民记者时代已经到来，但由于公民记者自身在一点程度上缺乏媒介素养以及新闻专业主义，媒介暴力现象发生的愈加频繁。由于现代媒体竞争非常激烈，甚至可以用“残酷”来形容，许多媒体记者在采访中为了个人价值或是提高媒体声誉，忽视了人文关怀，对当事者及其家属造成了二次伤害。本文通过对宁波雅戈尔动物园老虎伤人事件分析，探讨媒体如何最大程度避免对当事者及其家属造成媒介暴力以及二次伤害。

一、该事件中媒体报道造成二次伤害的主要表现：

（一）、大量血腥镜头裸露，将当事人的受害细节加以展示

在该事件发生后，网络上井喷式出现有关老虎咬人的小视频，老虎咬人血腥程度令人震惊，而在一些媒体的报道中使用了小视频中的截图，却并未加以任何掩饰的将当事者的受害细节暴露于公众的视野下，同时伴随着老虎伤人事件的持续关注与媒体曝光，当事者及其家属的个人信息在网络上曝光，虽然一些媒体在事件报道中对当事者及其家属使用了化名，力求减轻对当事者家属造成的二次伤害，但是看报道的人仍能看到图片以及视频的血腥画面，并可以轻易辨识出受害者，原因是受害者本人的受害视频没有加任何的马赛克处理。

（二）、新闻媒体大量重复报道与不实猜测

该事件发生于大年初二，该新闻一发布，无论在传统媒体还是网络媒体都对此事进行了详细报道，但在如此密集的扎堆式报道中出现大量重复报道，围绕着当事人的受害细节进行详细描述，同时对当事人“不守规矩”、“违反规则”、“逃票作死”、“胆子大”等相关信息重复报道，报道中不乏对当事人的描述性的词语，例如“得意洋洋”、“无视饲养员警告”，“挑逗老虎”，本身这样的想象式的报道手法就是违背新闻专业主义，是对事实原貌的破坏；同时网络中流窜着一些不实信息与猜测，如例如“他是一个人逃票进入虎园的”“跟着他逃票的还有其朋友，但只有他不慎掉入虎园”“逃票进来以后想逗逗老虎，随后被饲养员轰走，但又回来取走手机惊吓到了老虎”等等，先不谈这样猜测性话语是否对当事者及其家属带生理和心理上的影响，这样未经证实的信息发布在公共平台本身是有违新闻真实性原则，其次当事者本身有妻有女，来宁波雅戈尔动物园是为了陪伴家人欢度佳节，然而当事者生命已逝，带给家人的无尽的伤痛，本身妻儿就要背负失去丈夫和父亲的巨大的心理伤害，这样以臆想居多的报道会造成反复刺痛当事者及其家属心灵，这是有违人道主义的。

（三）、使用造成刻板印象特殊字眼

“刻板印象” 由李普曼提出，指的是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法，“刻板模式”将复杂的社会现实进行简单化，从而导致传播的简易化，比如，没有担当的90后，开放的西方文化，豪爽的北方姑娘等等。 “刻板模式”在快速认识某些人物和事实方面具有优势，但是，由于它大部分时候的以偏概全的特点，使人们的认知产生一定程度上的偏差，其中的负面印象会给传播对象造成名誉伤害。[2]在新闻媒体的报道中使用一些特定的标签或符号会形成受众的刻板成见，影响受众对该事件的客观判断。在宁波雅戈尔老虎伤人事件中，一些媒体运用一些具有刻板成见的词语对当事人进行描述，例如“湖北务工人员”“打工者”“挑逗老虎”“占小便宜”等词汇，这些词汇先入为主在大量受众脑海中形成对当事者的偏见，未经对事实的客观判断及求证就一窝蜂的站在谴责当事者一边，并对当事者恶言相向。同时刻板成见往往集中于某一群体，例如女性群体、外来务工群体等，在该事件许多媒体使用一些“标签化”词汇获取更多的点击率及其流量，不顾新闻客观性，这是有违新闻专业主义的。

二、媒介暴力的成因

媒介的繁荣促进信息流动，海量信息如同潮水一般涌向受众视野，一旦缺乏层层把关，虚假信息混入信息洪流，如果缺少对信息的筛选和把控能力，很有可能受众就迷失在舆论的洪潮中，加剧媒介伦理的危机。同在注意力经济时代，行业竞争日益加剧，媒体过度追逐利益而导致的媒介过度商业化已经十分普遍，媒介暴力现象日益加剧。当下互联网社会，媒介暴力源于两方面对象，一是新闻媒体的报道，二是公众舆论。尽管UGC时代下，公众有一定引导舆论的能力，但对舆论的偏向产生最大作用的还是专业媒体机构。媒介暴力的成因有众多方面，归结起来主要有一下几点原因：

（一）、新闻媒体社会责任感缺失。注意力经济的时代洪潮下，利益至上也逐渐成为各家媒体的追逐目标，也就逐渐放弃对社会责任的追求。在在宁波雅戈尔老虎伤人事件中，多家媒体为吸引眼球获取流量和点击率使用“标题党”的做法。而成都商报在2月3日的评论中，以《生命堪悯 规则当守 戏说当止》为题，对一边倒的新闻舆论表示质疑，部分上重拾了新闻专业主义。

（二）、受众媒介素养缺乏，缺乏对信息的分析辨别能力。尽管在自媒体繁盛的当下，受众掌握了信息的发布权和自由获取的能力，有学者指出由于技术赋权，公民记者的时代已经来临，然而广大的“公民记者”却依旧无法真正使用好手中的权利，例如，小视频的发布者将没有任何遮挡的老虎伤人画面发布到互联网，尽管满足了广大受众的新闻时效性的需求，但未经遮挡的血腥画面给人带来的心理冲击以及心理阴影是巨大。另一方面，广大受众面对网络信息洪流，往往不经思考就陷入“沉默的螺旋”中，极其容易造成群体极化现象产生。在宁波雅戈尔老虎伤人事件中，舆论向谴责当事者一边倒，具有人道主义的声音被掩埋在舆论潮水之中。

（三）缺乏有力的意见领袖引领正确的舆论方向。虽然在当下无论是论坛还是微博，都有“大v”的存在，但这些有一定知名度的网络大v的身份混杂，对于舆论大潮无法担当好中流砥柱作用。

三、如何规避媒介暴力带来的二次伤害

随着新媒体的出现，尤其是自媒体的出现，舆情事件的关注程度超过了以前任何时候。而大家对舆情事件的关注更多超过了事件本身，更多的网民抱着围观的态度看待新闻事件。尤其是网络时效的先入为主的优势，致使新闻发生后，各种偏激、责骂的声音不绝于耳，对新闻当事人极易造成伤害。如果说网络媒体是为公众首先设置了议程，在一定程度上影响、决定了公众议论的话题的先后次序 （即思考什么） 那么传统媒体则可以在议程设置初级影响（即影响人们怎样思考），也就是通过严格把关，告诉人们对网络现行报道这一事件应该怎样思考，应有的价值观是什么。所以，传统媒体要有自己的声音，即正确引导的声音，客观公正的声音。此外，媒介发挥监视功能也可能引起几种反面功能。如果过度强调危险和威胁，便可能导致社会的恐慌。除此之外，过多的接触那些不寻常、不正常、极特殊的‘新闻’，还会导致受众毫不了解社会上平常、正常、普通状况的后果。

（一）、专业媒体坚持新闻专业主义，引领正确的舆论方向，理性报道。

专业媒体要担当起舆论的中流砥柱，坚守正确的舆论方向。同时要加强新闻工作者的专业素养，媒体应当用理性控制自己的行为和言语，避免使用过激以及过于情绪化渲染的词语；在对事件进行判断以及分析报道前，应该反复求证，力求还原事件原貌，尽可能在第一时间掌握第一手资料；同时给当事者双方平等的话语权，避免单纯站在一方的立场上讲话。

（二）、加大监管的力度和强度，在社会上推崇主流价值观以及社会责任观。

相对于在舆情发生后做事后补救工作，更应该在做好事前预警以及事中监测工作，严防新闻报道及其舆论对当事者及其带来的媒介暴力以及二次伤害。同时在社会上推崇主流价值观，避免舆论向缺乏人道主义方向倾斜。

（三）加大公众媒介素养教育。

加强受众媒介素养教育，加强公民对信息的获取、分析、评价能力教育。站在新闻报道后，冷静客观的分析判断事实原貌，避免人云亦云。同时避免恶意的人肉搜索，文明网络用语，对于舆情事件，用克制的语言评价，不进行人身攻击。