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从《安心裤权威测试:多个知名品牌产品不合格被点名》报道看安心裤甲醛事件的新闻反转

作者:朱则勉 时间:2021-11-04

摘要:新媒体时代,为了争夺读者的注意,误导舆论的标题党新闻泛滥。2021年3月9日,“新浪新闻”官方账号、@重庆广电-第1眼和众多营销号发文称近日15个安心裤品牌,包含多个知名品牌的安心裤被检出含甲醛,引起了消费者的恐慌。但事实上,这是对原文的断章取义,“安心裤甲醛”事件是媒体的又一次“标题党”。本文根据“安心裤甲醛”新闻的反转,研究标题党新闻的成因、弊端以及提出对策来防止此类事件再次发生。

关键词:新闻反转;标题党;断章取义;后真相

Abstract: In the new media era, in order to compete for readers' attention, clickbait is flooding.On March 9, 2021, the official account of "Sina News" , @Chongqing Radio and Television-No.1 eye and many marketing numbers announced that 15 safety pants brands, including many well-known brands, were found to contain formaldehyde, causing panic among consumers. But in fact, this is taken out of context, and the incident of "safety pants formaldehyde" is another clickbait .According to the reversal of the news of "Safety pants formaldehyde ", this article studies the causes and disadvantages of the clickbait and puts forward countermeasures to prevent such incidents from happening again.

Key words:News reversal;click bait;interpret out of context;Post- truth

案例简介

2020年3月9日上午9点27分,新浪新闻在“新浪新闻”APP和“新浪新闻”官方微博账号推送了名为《安心裤权威测试:多个知名品牌产品不合格被点名》的长文章。文章称,在重庆市消委会对当前市面上较为畅销的15个品牌的安心裤的测试中,15个品牌的样本均检测出了甲醛。该文一出就引起了舆论的小范围波动,评论区里网友们纷纷表示了对商家的愤怒,和“现在用什么才能真的安心”的质疑。

同日下午2点12分,蓝V博主“重庆广电-第1眼”发博称15款安心裤皆残留甲醛,同时还回复网友说目前安心裤并没有国家标准。这一条微博更加引起了消费者对于安心裤是否安心的怀疑。

3月10日该事件达到了舆论讨论的一个高峰,在上了热搜之后,更多的网友参与了讨论,在微博上,许多打算用或者正用着安心裤的消费者都对“黑心商家”进行责骂和对自己使用的安心裤质量的恐慌。正是因为安心裤属于女性贴身的日常用品,所以有极高的话题度。

在热搜上,事件得到了反转。网络大V找到了3月8日中国消费者报发布的长文,原文中提到了15个品牌的安心裤都存在回渗问题,“奈丝公主”和“小嗨森小白兔晚安”这两个品牌还存在微生物污染和重金属污染的问题。报道也提到,虽然15个品牌的安心裤都检测出了甲醛,但是都没有超过75mg/kg的标准值。3月9日上午11点重庆市消委会网站发布的报道也提到了安心裤甲醛的问题,但也同样说明了甲醛含量的标准,和这15款安心裤都没有超过这个标准值的事实。蓝V博主“重庆广电-第1眼”的博文,就是明显的断章取义,只提到了“安心裤被检测出了甲醛”,却没有说明15个品牌的安心裤都符合安全标准的事实,这条微博就是属于带节奏和标题党。

配图

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cr重庆市消委会网站

案例来源

https://zx.sina.cn/sh/2021-03-09/zx-ikknscsh9638128.d.html?wm=3049_0021&sendweibouid=1618051664

http://www.cqn.com.cn/ms/content/2021-03/09/content_8671324.htm

http://www.ccn.com.cn/Content/2021/03-07/1546512549.html

(原博已被删除)

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案例分析

3月8日《中国消费者报》发布的长文并没有在网络平台造成多大的轰动,但却在3月9日得到了倍增的讨论量和热度,就是因为@头条新闻等具有极大流量的媒体在报道中截取了“15款样品全部被检测出甲醛”的信息,与标题中的品牌被点名相结合,让读者误以为这是品牌被点名的主要原因,利用网友的联想错误地引导了舆论,误认为“存在甲醛”的事实已经在实际上会影响使用者健康。在这里媒体狡猾点就在于将某一个情境下的报道原话,从原文中截取出来,就表达了不同的意思。新闻报道中的话语都是在报道的新闻语境下才能呈现出特定的意义,脱离了原有的语境去分析,就会造成错误的判断,这就是“断章取义”。

“断章取义”是虚假新闻的一种,比起无中生有的“捏造事实”,其难以辨别性就在于,断章取义的新闻中错误的往往并不是新闻的因素,而是在脱离特定语境时,利用受众的心理因素导致的歧义或者错误舆论导向。

一、断章取义的“标题党新闻”的产生原因

(一)新闻媒体道德失范中的本位意识缺失

新闻本位就是指新闻媒体在报道新闻时,不能将其与广告、宣传等带有主观性的活动相混淆,而是根据新闻的一般原则,讲求真实性,公平、客观、公正地进行新闻报道。在“安心裤甲醛”事件中,个别新闻媒体缺乏本位意识,为了夺取流量,制造爆点等因素进行了虚假报道。

1,新闻媒体工作者缺乏基本的媒介素质。在自媒体时代,破除了传统媒体时代只有专门的职业从事者才能生产与传播信息的规则,每个人都可以通过互联网来发布和传播信息,相比传统媒体,自媒体更加普遍化,也更缺少规范性。一些以往的纸媒或者广电集团也在社交媒体上开通官方账号来进行运营。这种更加贴近当代网民的运营方式虽然以更低的门槛来给媒体新力量创造了就业的机会,但带来的是个别账号管理者的媒介素养缺乏,不成熟的职业能力和职业道德会导致一些低级错误。

2,新闻媒体缺少社会责任感,滥用社会公信力。一些新闻媒体缺少社会责任感,对于社会问题,为了争取流量,利字当头,不顾社会负面影响地制造爆点话题,一些官方媒体号更是罔顾其社会影响力在舆论中误导大众。@重庆广电-第1眼作为重庆广电集团新闻频道官方微博,拥有143万粉丝的蓝V账号,却在3月9日发布了一条带“安心裤中检出甲醛”的微博,将被检测品牌全部被检测出甲醛的事实单独截取出来误导大众,还在评论里回复称“目前安心裤还没有国家标准”,以科普之名传递错误的信息,这就是利用公众对于官方账号的信赖感,利用其累计的公信力来错误地引导舆论。

3,媒体竞争激烈。新媒体的快速发展使人们引来了一个全民都可以进行信息生产的自媒体时代,但这同样也导致了媒体间激烈的竞争。在网络媒体中大量生产的同质化内容并不能刺激读者的长期兴趣,这就让一个充满爆点的标题显得格外重要。一些媒体为了在流量、点击率的争夺战中取得胜利,不惜以新闻真实性为代价,发布“标题党”的新闻。

(二)“后真相时代”受众的参与与传播

1,受众专业知识的缺乏和甄别能力的不足。受到专业知识的限制,网民并不都能对“安心裤甲醛”事件中的对于安心裤的检测结果有一个科学而准确的认识,更多的是通过常识的推断和感性的认知。过往对于“甲醛”的有害性的印象以及对于安心裤领域国家标准的陌生使读者在看到“所有品牌的样本均被检测出甲醛”的消息后便想当然地认为所有品牌的安心裤都会对使用者的身体健康造成负面的影响,这是常识驱使下的一种错误的认知。而在面对@重庆广电-第1眼这样的官方账号如“目前安心裤还没有国家标准”这样的错误科普时,没有足够的甄别能力来辨别真伪,轻易地被带了节奏。

2,大众文化发展带来的漠视真相。科学技术的日新月异与市场经济的蓬勃发展,让大众文化走进了人们的生活。大众文化的商品性与娱乐性催生着人们的欲望与需求,在促进生产与消费的同时,也让人们进入了一个“后真相时代”。在“后真相时代”,真相不再是第一位的,而是被摆在情绪与感性之后。在如今社会,日用品、食品的质量问题都是社会关注的热点,而越来越多的曝光商品质量的新闻报道加剧着消费者对商家的不信任心理。安心裤作为消费者的贴身用品,其质量同样备受关注,在看到断章取义的标题党新闻后,许多读者也许并没有认真地阅读文字,点进原文或者查看相关的知识来加深对事实的了解,就已经在评论区吐槽、抱怨、担忧或者对商家进行指责。这个报道也作为一个导火索,引爆了消费者对于安心裤品牌的愤怒情绪的宣泄。在某种意义上,消费者基于新闻报道的“安心裤被检测出甲醛”,以此对“不良商家”进行指责的行为是在情绪而非对真相的探究驱使的。

二.标题党新闻的弊端

(一)传播虚假信息,降低媒体公信力。标题党就是通过刻意夸大或者断章取义等方式,用一个充满爆点的标题来吸引读者的点击,在这个过程中,新闻媒体对于新闻报道的真实性做出了牺牲,标题党新闻传递的是一种虚假的信息,并且误导读者的思考,影响舆论导向。在这个过程中,媒体的权威性受到质疑,在读者心中的公信力也下降。

(二)对商家等被报道对象产生名誉上的损害。在“安心裤甲醛”事件中,接受检测的安心裤虽然都被检出甲醛,但是只有个别品牌含量超标,但在一些报道中,所有的品牌都变成了甲醛含量影响消费者健康的产品,对于“苏菲”等安心裤品牌的名誉造成了极大的损伤。标题党新闻对于报道对象的不客观报道,会导致其受到读者的误解,进而影响实际利益。

(三)激化社会矛盾。标题党新闻为了提高报道的阅读量,往往会将内容极度夸大,或者刻意制造矛盾点以提高话题的阅读量。在“安心裤甲醛”事件中,个别媒体就通过“样品被检测出甲醛”来引起消费者对于安心裤品牌的不信任,甚至是诱导其对品牌方进行责问,在许多评论中,可以看到许多网民对安心裤的吐槽和自己已经买了很多安心裤的焦虑。标题党新闻激化社会矛盾,诱导读者的心理焦虑等负面情绪。

三、对断章取义的“标题党新闻”采取的对策

(一)媒体工作者加强自身媒介素养。新闻媒体工作者应该坚持马克思主义新闻观,应该将真实性视为新闻的生命,应该遵守新闻的职业道德。除了用以上的思想武装自己的头脑外,还要将这些思想和原则贯彻在自己的新闻媒体报道工作中,贯彻在报道的一笔一划中,将新闻工作者应该遵守的新闻原则化为实实在在的行动,担负起自身要承担的社会责任。

(二)媒体加强差异化竞争。新闻媒体应该注重于媒体自身定位与生产的新闻内容,而不是靠夸大的标题做吸引流量的噱头。在激烈的媒体竞争中找准自己的个性定位和读者市场,用独到的观点和见解报道新闻,全面、深入地挖掘新的报道点,而不是浮于表面地报道同质化的内容,才会促进新闻媒体的持续发展,才能在众多媒体的竞争中获得读者的注意。

(三)国家要制定更健全完善的法律法规。对于如今新媒体时代的新闻报道的乱象,不能拘泥于原有的更针对传统媒体的规范,而要制定更加精准的,针对网络化传统媒体和自媒体的法律法规,对其发布的内容要有规范,对一些违反社会公德的报道行为要进行全面的监督和舆论的谴责,对违反法律法规的行为更要实施有力的惩罚措施,让网络媒体在严格的监管里发挥它在信息传播中的重要作用。

(四)大众要加强自身媒介素养,提高信息辨别能力。大众在阅读新闻报道后,要用更加理性和思辨的眼光去审视信息、认知信息。在互联网普及的今天,读者对新闻的每一次分享都是对报道的传播,因此大众要更加谨慎地做出判断,而不是在感性和情绪的驱使下轻易地进行舆论站队。大众不应该是随意听信新闻媒体给出的结论,而是要自己对信息有个人的见解和分析,在客观事实的基础上进行独立、理性的思考。

“安心裤甲醛”事件的反转,可以看出新闻传播过程的媒体失范和受众媒介素质缺乏等问题,需要国家、媒体、受众多方的合力,共同维护新闻报道的真实性。

参考文献

  1. 党刚.论“标题党”的危害[J].新闻传播,2020(20):84-85.

  2. 高超.我国媒体社会责任的理论思辨与溯源[J].青年记者,2020(30):31-32.

  3. 王丽媛.新媒体时代“标题党”的产生、危害与规避[J].视听,2018(12):185-186.

  4. 王悦.“后真相时代”民众媒介素养探析[J].记者观察,2021(06):40-41.

  5. 袁仪茹.互联网背景下反转新闻的传播框架研究[J].新闻研究导刊,2020,11(23):79-80.

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