【摘要】2020年“于鑫慧报道翻车”事件在舆论场上引起轩然大波。官方媒体在此次典型人物宣传报道中暴露出了缺乏新闻专业素养的问题，例如报道时过度抬高、调查不实以及隐匿真情。媒体记者片面理解马克思主义新闻观、过度追逐新闻时效性导致核查缺位以及唯恐动摇官方媒体权威地位等多重原因导致了问题出现。如何维护新闻真实值得进一步思考。

【关键词】新闻专业素养官方媒体新闻真实性马克思主义新闻观事实核查

【Abstract】In 2020, the incident of "Yu Xinhui reporting " caused a great disturbance in the field of public opinion. State media have exposed a lack of journalistic professionalism in their coverage of the typical figures, such as exaggerated reporting, inaccurate investigations and hidden truths. Media reporters' one-sided understanding of Marxist Viewpoints on Journalism, excessive pursuit of news timeliness leads to the absence of verification and their fear of shaking the authority of the official media lead to the problems. How to maintain the truth of news deserves further consideration.

【Key words】News Professionalism，Official Media，News Authenticity，Marxist Viewpoints on Journalism，Fact check

【案例简介】

2020年2月19日，于鑫慧独自一人从南通出发，坐火车、搭出租车、“蹭”救援物资车，花了22个小时到达武汉，开展抗疫支援活动。

2020年3月23日，于鑫慧江苏省委组织部批准火线入党

2020年4月，驰援武汉56天护士于鑫慧返回家乡，并入选“江苏好人榜”。人民日报、新华网等各大官方媒体先后报道于鑫慧的先锋事迹，称她为“最美女护士”。于鑫慧在接受采访时表示自己想嫁给兵哥哥。

2020年7月，于鑫慧入选2019年度宣传推选学雷锋志愿服务“四个100”先进典型暨百名疫情防控最美志愿者名单、被评为“中国网事·感动2020”二季度网络感动人物。

2020年10月8日，军人王林和于鑫慧举办了订婚仪式，并定在明年于鑫慧的生日领证结婚。

2020年10月13日，于鑫慧护士身份疑似造假，被指婚内“征婚”，以及失信债务等问题。当晚人民日报、新华社等各大官方媒体删除于鑫慧相关报道。

2020年10月14日，南通市卫生健康委员会宣传处称“她不是医疗工作者，也不是医疗卫生系统的。”

2020年10月17日，于鑫慧所在单位给与官方回应：“于鑫慧现系该院劳务派遣职工，从事内勤工作。”

2020年10月22日，澎湃新闻官方微博发布调查视频，于鑫慧曾称毕业于南通体臣卫生学校，该校称学籍系统无此人。据于鑫慧曾就读的如东卫校表示，其入学一年后即退学。

2020年10月23日至今，其余各大官媒未作出澄清处理。

【案例来源】

http://t.cn/A6bmZ8Qz

【案例分析】

新冠疫情爆发后，新闻媒体关于疫情的报道开始呈现白热化态势。多家媒体随即展开正面宣传报道工作，以达到弘扬主旋律、传播正能量，调动各方面积极性创造性的目的。然而，由于此次主流媒体的操作不当，产生了负面效果，招致网民热议与质疑。本文将以人民日报、新华网等官方媒体在抗疫典型人物“于鑫慧”报道中“翻车”的事件为例，从媒体的新闻专业素养的层面分析此次事件中暴露的问题和错误，探讨新闻媒体在正面宣传中需要规避反思之处与效果提升路径。

1. 具体表现

   （一）宣传典型，过度抬高

   作为重要的新闻宣传手段，正面典型人物的塑造常常是各媒体的工作重点。在于鑫慧的相关报道当中，人民日报、新华网纷纷给她贴上了“最美女护士”的标签，着重强调于鑫慧“千里走单行”，多处使用了“孤身一人”、“义无反顾”等形容词，甚至报道了“于鑫慧的外婆在武汉解封当天去世，没能见到孙女最后一眼”的消息。这使得报道陷入模式化、脸谱化、标签化的泥沼。如有媒体总结，多年来，典型人物报道已经形成一套程式：先进+“奉献、牺牲”+“亏待家人”+“几十年如一日”+“最后累到在自己的工作岗位上”。一味的宣传典型、过度抬高，颇有些“低级红”的意味，殊不知吹得越高、跌得越惨。

2. 粗枝大叶，调查不实

   新闻真实具有以下特点，即新闻真实是事实性的真实，过程性的真实和即时性的真实。

“新闻真实性指的是在新闻报道中的每一个具体事实必须合乎客观实际，即在新闻报道中的时间（when）、地点（where）、人物（who）、事情（what）、原因（why）和经过（how）都经得起核对。”^①此次事件中，媒体记者在新闻采访阶段没有充分调查被采访者于鑫慧的身份、学历、职业、家庭背景、个人信誉，仅仅突出她对武汉抗疫的贡献事迹，而忽略了其身份真实性——于鑫慧并不是一名护士，这就造成了新闻失实，没有做到事实性的真实。

其次，在于鑫慧身份造假、多重污点曝光后，主流媒体记者没有进一步调查追踪事实真相做出反馈，各大官媒选择连夜删稿，就此了事，未给出合理、公正、真实的公告和解释，对事情真相置之不理，违背了过程性的真实。从整个事件中足以看出媒体记者缺乏专业精神，缺乏专业素养。

（三）于己不利，隐匿真情

于鑫慧相关负面新闻一出，与之前官方大肆正面宣扬的“最美女护士”先锋形象形成鲜明对比，网友戏称官方媒体自己打自己脸。网络舆论发酵后，给官方媒体形象造成极为不利的影响。于鑫慧在造假护士身份、学历信息以及存在其他各种问题的情况下，仍然得到了火速入党的机会，社会资源不断向她倾斜，可是她明显与党员身份不匹配。媒体选择了这样一个人作为正面宣传典型人物，无论官方媒体是隐匿了真情，或者是被蒙在鼓里，但最终，真相被戳穿也不愿意承认自身错误，反而是一夜之间删稿了事，没有后续调查和公示，官方媒体出于维护自身官方的权威的目的置真相于不顾，它目的是维护尊严，实际上却砸了自己的威严、降低了官方媒体的可信度，陷入“塔西罗陷阱”。

1. 成因分析

2. 片面理解马克思主义新闻观

对于以马克思主义新闻观为指导的我国新闻工作来说，“新闻”与“宣传”是密不可分的，这是中国特色社会主义新闻传播的特色所在。中央政治局常委李瑞环的讲话《坚持正面宣传为主的方针》指出：“只有坚持以正面为主的方针，才能正确地、充分地发挥引导社会舆论的作用，才能有助于大局的稳定和各种社会问题的解决”。

然而，在此次的报道中却暴露出各大官方媒体对马克思主义新闻观的理解出现了偏差，“宣传大于新闻”、“报喜不报忧”的传统观念仍在存在，尤其是在此次特定的抗疫时刻，政治性、宣传性往往高于一切。对于“媒介要做正面宣传”的片面理解，使得各大官方媒体找到了一个包含“女性”、“抗疫”、“逆行”、“22小时”等多个宣传重点的典型人物，自然如获珍宝，对于一切的质疑，绝口不提，忽视完美形象背后的“瑕疵”，这是典型的短视。马克思和恩格斯自然希望宣传产生直接的效益，但更注重宣传的长期效益。用虚假的英雄鼓舞士气，就像是用了掺假的药去救人——你不知道哪天，它就会变成毒药。

（二）过度追逐新闻时效性导致核查缺位

“‘新闻’之所以存在并为社会大众所肯定与接受，在于新闻工作者真实地传播事实。”但是在新媒介环境中，新媒体具有极高的传播速率以及广阔的感知触角，从而拥有对新闻事件灵敏感知、迅捷反应与高校传播的能力，给传统主流媒体带来巨大的时效性压力。尽管传统的主流媒体也采取了针对性的变革措施，一方面改革新闻生产方式，加快新闻生产效率，尽量压缩从新闻素材到新闻产品之间所需的流程与时间；另一方面开拓信息源，通过建⽴⽤户平台、鼓励用户积极交互、⽣产内容的方式，尽量拓宽媒介的感知网络，但是这⼆者之间存在⼀个难以调和的⽭盾：信息来源的增加意味着需要处理的信息量的增加，⽽处理这些数量更⼤的信息的时间⼜要求尽量压缩。这就必然导致单位信息所耗费的时间下降，⽽事实核查作为处理信息的必要工序，在来⾃信息量与处理时间的双向挤压下很难完成。

此时新闻时效性和真实性在业务操作上产生了冲突。在这起事件中，核查缺位的不仅仅是最初刊发新闻的荔枝网与《江海晚报》，后续跟进的以人民网为代表的⼤批主流媒体也似乎毫⽆核查的考量。不仅仅是因为互相信任，更是因为核查费时费力，在每天都有大量全新新闻的今天等于“性价比极低”。新闻工作者缺乏最基本的新闻专业素养，没有对于鑫慧的真实身份进行事实核实，而是一味追求效率，采取吸引流量的方式进行新闻报道。此外，新闻采集编发运作过程也存在编辑把关不慎，核对不严的问题。各大媒体疯狂转发，“不是首发不担责”的观念也导致新闻事实核查缺位。

（三）唯恐动摇官方媒体权威地位

我国采取的是⼀元体制⼆元运作的媒介制度，在历史因素与当下制度的双重作用之下，主流媒介往往都带有鲜明的官方属性。媒介的内容往往事关“⼤局”、“官方”。因此，媒体能内部解决就内部解决，甚至将错就错，也绝对不能够表达意见，让“官方”被打脸。对于地方媒体而言，尤其如此。

然而，这种制度，⽆疑使得媒介最重要的⼀种机制：媒体自我检查、纠查制度失灵，甚至舆论监督也消失了，即自律、他律同时失灵。在抗疫的大背景下，媒体报道一边是严峻的抗疫形式，⼀边是弘扬”问题典型”的荒诞。强调舆论监督和正⾯报道相统⼀，是非常必要的。于鑫慧事件报道中，官方媒体删稿了事的操作是唯恐动摇官方权威地位的表现，而之前的宣扬报道表⾯上看的确鼓舞人心，可是最后得到的却是公信⼒的下降，以后再出现正面人物报道时，⼈们会拒绝相信它的真实性，如何重建⼤众对于典型的信任是官方媒体亟待思考的问题。

1. 解决措施

2. 加强马克思新闻观的教育

毫无疑问，新闻观是新闻舆论中作者的价值引领和方向指引，能否坚持马克思主义新闻观，直接决定了新闻舆论事业的衰败，学习和运用马克思主义理论是新闻工作者的必修课。要真正掌握马克思主义理论的精华和真谛，要原原本本地学，特别是对于如”宣传和新闻的关系”、“报刊的有机运动”这样容易片面、偏激理解的重点，应当大力加强教育以及培训力度。

再者，马克思主义新闻观的学习教育，不能仅仅停留在学习理论知识、背诵概念上，而是要将学到的理论知识运用到实践中去体会。应当将典型宣传报道、优秀的新闻作品、好记者讲好故事引入新闻教学课堂和新闻从业者的培训教育中去，通过沉浸式的体验方式来培养践行全面的、正确的马克思主义新闻观，增强新闻学子和新闻工作者的眼脚力、眼力、脑力、笔力，担当起“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的任务使命。只有这样，才能扎实落实马克思主义新闻观，真正实现让党的创新理论“飞入寻常百姓家”。

（二）维护新闻真实，加强媒体自律

维护新闻真实需要媒体机构加强管理，行业加强自律。首先，严格准入制度。对入职人员进行岗前培训和道德教育，对在岗人员进行定期培训、指导，从而提高从业人员的专业素养。其次，加强对新闻生产流程的管理，注重核实和把关，尤其是消息来源的核实。此外，可以建立新闻自律制度，建立起一定的行业标准，督促新闻媒体机构遵照执行。

新闻业承担着向社会提供信息的职责，所以“真实是新闻的生命。坚持新闻真实性是新闻工作的起码要求，也是最高要求，新闻必须真实，是新闻工作的第一信条。”当追求新闻时效和新闻真实之间发生冲突，应当把真实性放在首位。否则，没有了真实的新闻，将不再有意义。

（三）整合资源，打造专业化立体化事实核查平台。

由于事实核查耗时耗力，而媒体人员、精力有限，在媒体自律基础上，发挥他律的作用，整合多方资源，打造专业化、立体化的事实核查平台，通过第三方监督维护新闻真实。

例如，腾讯新闻于2015年推出较真栏目，并于2017年年底将其升级为专业化的事实核查平台，通过组建专家团和查证团，查证和传播事实真相，提供咨询提问窗口，接受用户咨询，充分调动群体智慧。

2018年1月12日，腾讯较真事实查证平台正式推出简单易用、加载快、体量轻的微信新闻辟谣小程序"较真辟谣神器”，结合H5移动网页版共同形成较真产品矩阵。在今年的新型冠状病毒肺炎疫情相关谣言中，截至1月31日24时，腾讯辟谣平台已辟“谣言”和“伪科学”共计103条，不仅帮助了公众面对疫情谣言的甄别和判断能力，减少公众恐慌心理，也给国家的疫情防控工作带来一定的帮助。我们需要更多类似事实核查平台并将其应用到平时的新闻事例核查中，发挥事实核查的在线即时核查作用，运用群体智慧，采用人工算法技术提高核查效率。

【参考文献】

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[8]卢霜,黄天碧.典型人物宣传要谨防弄巧成拙[J].新闻前哨,2020(05).