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宠物盲盒事件中产业链上下游声音的缺失

作者:王淇 时间:2021-11-01

【摘要】网络的发展加快了信息传播的速度,大部分新闻媒体也在追随着热点、爆点,多家媒体对同一新闻事件的分析往往出现报道角度相似的情况。角度的单一容易造成对事件不够全面不够深刻的报道,难以满足受众需求。本文以宠物盲盒事件中各新闻媒体的报道为例,分析在此次事件中新闻媒体报道角度选取的不足与其负面影响。

【关键词】宠物盲盒;报道角度;社会责任

【Abstract】The development of the network has accelerated the speed of information dissemination and most news media follow the hot spots to report. It's common to find that multiple media analyze the same event from similar reporting perspectives. Single reporting angle makes news coverage not comprehensive enough and it's difficult to meet the needs of the public. This article takes news about the pet blind box events as an example, analyzing the negative impact of insufficient perspectives in news reports.

【Key words】The pet blind box; Reporting angle; Social responsibility

【案例简介】

2021年5月3日,网友爆料成都市区出现宠物盲盒,许多小猫小狗在路边奄奄一息。四川观察率先在微博上发布消息,引发社会舆论。事件发生当晚,成都爱之家动物救助中心负责人和几名志愿者一同拦下成都府河路苑中通快递点的快递车,车上装载着160多条活体宠物盲盒。小猫小狗被装在狭小的箱筐内、编织袋内,惨叫声成片,现场环境非常恶劣。

2021年5月4日晚,中通对此予以回应,向公众、媒体和客户诚挚道歉,并采取三项整改措施。

2021年5月8日,成都市邮政管理局依法对宠物盲盒涉事快递网点、快递区域管理中心分别作出罚款3万元、5万元的行政处罚决定。网友表示处罚太轻,应对平台和商家进行问责

2021年5月11日,群众举报苏州中通快递中转站出现宠物盲盒,苏州市邮政管理局予以调查。

央视新闻、南风窗、三联生活周刊等多家媒体从还原事件发生现场、典型人物报道、动物救助、产业链监管等多个角度对事件进行分析,在众多报道中,报道角度多集中在对物流管理这一环节,对宠物盲盒卖家与买家的采访监督报道较少。

【案例来源】

https://mp.weixin.qq.com/s/wETl-Gv4RJseYfI_XpS2Ug

https://mp.weixin.qq.com/s/lhH9hrgpIdXJTxUbWr4QIA

https://mp.weixin.qq.com/s/fmA4uAxgLV_1ZhIn9xokPg

【案例分析】

在成都宠物盲盒事件被曝光后,网友纷纷留言希望调查整个利益链条,严惩涉事商家和企业,然而在2021年5月8日处罚决定公布后,只有物流一环受到制裁,商家、平台、买家在事件初期被简略报道后消失在大众视野,但是淘宝等平台上宠物盲盒的销量不降反升。整个事件从快递中转站开始,之后媒体的目光一直追随着物流行业活体运输的话题。从物流行业切入有媒体的考量,但也有所欠缺。

一、角度选择原因

新闻总是从一定的“视角”范围内报 道出来的,新闻报道总是从一定的角度出发。媒体选择从物流环节对宠物盲盒事件进行监督报道是有其合理的考量,一从新闻的评价角度出发,各大媒体主要选择对快递行业的监督反映了宠物交易市场在新时代电商环境下新主体的介入,是对社会环境真实的反映。二将视野放大来看,此次物流公司违反活体运输相关规定是当今社会快递乱象的具体体现。报道将镜头聚焦到物流行业是希望以小见大,借曝光非法活体运输一例,给物流行业敲响警钟,同时也是对递寄双方权益的维护。三从整条产业链来看,宠物盲盒事件中物流一环的所有矛头都指向中通,追责有明确的指向性,而买家和卖家涉及人群广泛,买卖双方通过一个平台线上沟通,众多的小商户、普通买家让采访难以找到典型代表,且难以通过正面采访的方式获取有效信息,反而会有侵犯他人隐私权、干扰他人生活之嫌,因此对快递公司的监督报道社会影响大、易获取有效信息,同时也是整个利益链条中最容易监管的一环,控制住物流,无疑是对电商宠物盲盒黑暗贸易有效的控制。

二、角度选择的单一

然而,新闻报道角度的选择不代表在其他角度的失声。

没有买卖就没有杀害,在宠物盲盒整个利益链条上,买卖双方或许才是问题的根本。事件曝光后,受众最希望看到的是对整个宠物贸易行业的规范,漠视生命的人得到相应的惩罚,但似乎行政和新闻层面都将注意力过度集中于物流行业,重复信息不断刷屏,利益链条的上下游与快递割裂开来。多角度思维模式要求新闻编辑挣脱传统新闻报道的限制,以系统性思维对新闻事件进行全局性、动态性的观察,选择多种角度的辩证思维方式进行新闻宣传报道,提升新闻报道的质量。在对同一新闻事件进行报道中,新闻编辑要将新闻事件当做一个整体,研究新闻事件内部各要素之间的关系,新闻事件整体和外部环境之间的关系,对整体和局部之间的依存条件进行分析,才能给受众带来全面、直观的阅读体验。对于宠物盲盒事件的报道新闻媒体尽到了监督的责任,但是在热点时时刷新的网络时代不只有受众似乎媒体也变得健忘起来,笼罩在被交易的宠物头顶的阴云还未散去,众人就已经纷纷离场,我们阻止不了信息的快速流通,但是更多角度的新闻报道也是对弱小生命更多一点的关注与保护。

【案例反思】

在宠物盲盒事件中,众多媒体选择单一的角度描写5月3日现场的状况以及对物流的批评起到了社会监督的作用,但也有相对欠缺的地方。各类媒体都对现场的惨状做了详细描述,新闻中配有多张现场猫狗的照片,有的因闷热而毛发湿漉漉的,在编织袋中奄奄一息,虽然为了减少读者的不适感许多动物的眼部被打上了马赛克,但是有些图片依然让人难以接受。在报道的最初阶段,现场的惨状成为各大媒体重点描写的对象,多篇报道读来一是让人满腔愤怒,二是略显单调,煽情主义痕迹明显。在煽情主义的叙述方式下观众的阅读方式和思考行为方式会受到影响,从理性的阅读转为感性的理解。此时新闻报道没有完全揭示事件真相,未给予受众正确的引导,而是以诉诸强烈的情感为手段,无法让公众对于新闻反映的事件达成理性共识。此外,李普曼的议程设置理论提到,受众会因媒介提供议题而改变对事务重要性的认识,对媒介认为重要的事件首先采取行动。宠物盲盒事件后期的相关报道都围绕对快递公司的惩处,而忽略对产业链上下游的跟踪监督与报道,一方面有无意中放大快递公司在此次事件中的负面作用的嫌疑,将责任大部分归咎于快递公司,营造出偏离真相的拟态环境,另一方面占用受众的精力,使受众对上下游产业链反思的关注减少,同时满足不了期待获得更多更全面信息的受众的需求。

在宠物盲盒事件大致尘埃落定后,流量纷纷撤出,对于后续发展中暴露出来的问题是否会有人继续关注,宠物收容机构的承载能力是否能应对越来越频发的宠物弃养行为、是什么在阻止“领养代替购买”观念的形成、有关宠物保护的议案在人民代表大会上已被提及,何时才能制定出相关法规……当然,新闻是对社会生活的聚焦,不是对社会事无巨细的播报,但是当一个隐秘的角落被揭开后,新闻是否应该仅仅以流量为导向来去匆匆。话语即权力,具体的组织在积极开展相关活动,信息时代每个人每天要接收海量的新闻,媒体适当予以关注或许就会产生润物无声的效果。

新闻媒体不应该只是嗅着流量前行,应在思想上有更高层次的指引。以此次宠物盲盒事件为例,新闻人可以从同情怜悯的情理出发,但是思想的高度要落到构建新型和谐的人宠关系上来。在更全面统筹的思想下才有更宽广的眼界,才能写出更有力量的文章.

【参考文献】

[1]龚升平,桂彦玲.后新闻业时代新闻报道角度的重构[J].新闻与写作,2019(01):109-112.

[2]朱容颉.浅谈如何从不同角度对新闻事件进行推广[J].记者观察,2020(32):100-101

[3]何紫薇.从媒介批评的角度看新闻报道中的性别差异[J].视听,2020(12):187-188.

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