【摘要】2021年国庆期间，山西省多地遭遇持续降雨，受持续暴雨影响，临汾等地先后发生多起崩塌、滑坡等地质灾害，造成人员伤亡。山西暴雨期间的媒体报道不仅是在第一时间失声，后续报道也暴露出诸多问题。媒体失语延误了救援时机，引发网络负面舆情，还导致公众关注度不足，灾情救援力量欠缺。满足大众的信息需求是媒体的指责，媒体应从聚焦突发事件，提高媒介素养，促进社会动员等方面提高自身能力，避免媒体失语现象。

【关键词】媒介伦理；媒体失语；灾难报道；媒介素养

【Abstract】During the National Day in 2021, many places in Shanxi Province encountered continuous rainfall. Affected by the continuous rainstorm, many geological disasters such as collapse and landslide occurred in Linfen and other places, resulting in casualties. The media reports during the rainstorm in Shanxi not only lost their voice for the first time, but also exposed many problems in the follow-up reports. Media aphasia delayed the rescue opportunity, triggered negative public opinion on the Internet, and also led to insufficient public attention and lack of disaster rescue force. Meeting the information needs of the public is the blame of the media. The media should focus on emergencies, improve media literacy, promote social mobilization and improve their ability to avoid media aphasia.

【Key words】Media ethics; Media aphasia; Disaster reporting; Media literacy

【案例简介】

2021年国庆期间，山西省多地遭遇持续降雨。10月2日，太原、阳泉、晋中、临汾、长治等地累计雨量突破100毫米，大部分地区都创下了10月上旬累计降雨量纪录。受持续暴雨影响，临汾等地先后发生多起崩塌、滑坡等地质灾害，造成人员伤亡。

10月5日，山西长治部分田地里积水严重，为了防止泡久了发芽，农民只能划着船进行秋收。新浪山西在微博上发布相关报道，但并未引起较大关注。

10月6日，灾情持续扩大，一些山西人开始呼吁，请关注一下山西。接着，官方贴出“山西暴雨灾情”捐款渠道。一天后，收到了375万，其中包括薇娅捐款的200万元，那时，捐款人中比较知名的只有薇娅一人，影响力仍较弱。

10月7日，山西在微博上有三条热搜：“一张图告诉你山西雨有多大”“山西暴雨”“山西停车场突发塌陷”。此时，山西南部已经发生了多处灾情：祁县一些村子积水严重；山西临汾河边围墙塌陷；晋中用废旧公交车堵住洪水缺口；山西运城经历40年来的最大洪峰；平遥古城同样也积水严重，墙体坍塌，此时半个山西正在经历水灾。

10月8日，山西暴雨在微博热搜榜上排名第六，

（图片来源：网络）

10月9日，山西加油！终于冲上了热搜第一，这时山西的雨基本都停了，距离第一天下雨，已经过去了7天。

（图片来源：百度指数）

参考百度指数可以发现，山西暴雨最大关注度集中在10月7日~9日，暴雨过程中的媒体报道较于事实发展过程处于滞后，灾情初期媒体报道属于属于状态。

【案例来源】

https://zhuanlan.zhihu.com/p/420335159

https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_14839349

https://news.sina.com.cn/c/2021-10-11/doc-iktzqtyu0708374.shtml

https://zhuanlan.zhihu.com/p/420253945

【案例分析】

媒体失语借鉴医学中“失语 ”一词的含义，指“新闻媒体对某件本该报道的新闻事件报道不及时、 不完整、 不报道或媒体发声无效的现象”。 满足大众的信息需求是媒体的职责,但是媒体失语现象一直存在，尤其是在互联网时代下，传播环境复杂，多元主体参与到传播过程，媒体失语会导致谣言泛滥、群体极化等现象，甚至威胁社会稳定。

一、原因分析

1.媒体自身:报道发声滞后,传播实力不足

在山西暴雨事件中，山西本地媒体的失声最主要源于媒体自身的传播实力不足，以致于灾情报道整体滞后，很多灾情地区因此无法得到及时救援。山西本地媒体一直就没有存在感，在纸媒时代，各地都诞生了很多有影响力的媒体，但是山西却几乎没有一家有影响力的媒体；到了互联网时代，山西本地缺乏互联网企业，因此也没有有影响力的互联网媒体；在短视频时代，山西缺乏一座网红级的城市，也缺乏网红景点，甚至连网红的数量也不如其他省份。这就导致在互联网上山西的整体声量远不如其他地区。历史层面的传播实力薄弱使得山西媒体在传播能力上总体处于劣势，灾情报道滞后，传播效果欠佳。

在具体的报道层面，山西本地媒体关于洪灾报道的数量和质量都欠缺，这与河南洪灾形成了鲜明对比。在河南洪灾期间，河南广电旗下的《大象新闻》对洪灾做了24小时，持续不间断的直播与报道，持续时间长达一周之久，记者也多次跟随救援人员深入到灾情第一线，带来了大量的一线画面。河南其他媒体都针对这次水灾做了广泛报道，纷纷在各自的新媒体平台进行转播，各媒体平台直播形式向民众现场报道暴雨情况，让民众能够身临其境的感觉到灾情，让民众有更多的参与感和体会灾情的紧迫性。

然而山西本地媒体对于山西灾情的报道并不充分，也缺乏深入一线的报道内容，网上大多数素材都来源于网友自发拍摄的短视频。山西暴雨持续性更久，但短时间内降水量并不大，因此不管是当地民众还是官方都没有意识到问题的严重性，在持续几天的降雨后，灾情开始严重，此时相关报道才开始发酵。而此时已接近暴雨尾声，等到7日民众广泛关注时，山西多地已经进入灾后救援阶段，民众的紧迫感降低，同时关注度也开始降低。

2.从业人员：媒介素养缺乏，应急机制薄弱

山西暴雨的持续时间较长，在国庆之前便已是长时间的降雨，降雨在国庆期间更是达到新高峰，山西大部分地区都收到波及。有了河南洪灾的前车之鉴，身处灾情中的媒体从业人员本应更加谨慎地对待此次灾情，提前准备相关报道预案，以期引起公众重视和外部援助，但媒体从业人员不仅没有及时发声引导舆论风向，反而在灾情大范围波及后才发出相关报道，并且这些报道缺少一线素材，大多为网友素材。

微博上粉丝量较多的山西媒体《山西晚报》，一直到10月6日才发布与此次灾情相关的博文“山西蒲县山体滑坡4名交警遇难”“山西暴雨造成灾害致人员伤亡”。此时微博评论下已有不少网友开始质疑媒体关注度不足、报道量缺乏，作为媒体从业人员应该及时关注微博评论，听取公众意见，而山西晚报的编辑忽略了这一民意。在10月7日，山西晚报微博号发布了一则天气预报，此时灾情已愈发严重，天气预报并不能为救援带来帮助。微博下的评论也愈发激烈，有网友呼吁发挥媒体该有的作用，也有网友请求把报道焦点放在灾情进展上，此时山西晚报的微博评论区一片骂声，媒体人的报道滞后使负面舆情进一步恶化。

媒体人的反应滞后也与当时的时间点有一定关联，灾情爆发之时正处于国庆，大部分编辑记者在休假。但是灾情虽然在国庆开始大范围爆发，国庆前连绵不绝的雨已埋下伏笔，媒体人在应急机制上仍显薄弱，没有提前做好相关的预警机制，从而延误了最佳报道时间。

 

3.外部环境：时间点特殊，网络关注度欠缺

就外部环境而言，山西暴雨的发生时间比较特殊，处于国庆期间，国庆期间的正面报道挤占了公众关注度，再加上此前河南洪灾刚被大范围报道过，公众对于同类事件的兴趣降低，导致山西灾情的网络关注度欠缺。

山西灾情发生在国庆期间，这期间大多数媒体都在休假，自然也就缺少相关的报道。一直到10月8号开工，省外媒体才陆续注意到了山西的水灾情况，《央视新闻》在10月6日发布山西相关报道“山西暴雨造成灾害致人员伤亡”，《人民日报》在10月7日才发布“关注山西暴雨”，经过央视媒体的报道，山西灾情的关注度才开始扩大。经过一两天的报道与发酵，直到9日、10日，关于山西水灾的内容才逐渐多了起来。

国庆是我国的一个重要节日，记念中华人民共和国成立，长久以来，这国庆这一重要时期，媒体大多以正面宣传为主，报道国家的新发展、人民的新生活，这种正面宣传压缩了山西灾情的报道空间，另一原因在于国庆期间，公众普遍处于休假状态，时间大多花在外出旅游、与家人团聚上，对于网络时事的关注度偏低，山西之外的人很难在第一时间关注到山西洪灾。

二、启示

1.聚焦突发事件，掌控舆论场域

突发事件中的媒体引导尤为重要，媒体应在第一时间聚焦突发事件，从而掌控舆论场域。

灾难报道因其重要性、突发性、紧迫性，一旦发生总能迅速引爆舆情，各类消息谣言也容易在复杂的舆论场景中扩散传播，这就要求媒体不仅要“与时间赛跑”，而且要“方向对、路子准”，把握住最佳舆论引导处置期，尽快介入、准确发声。

山西暴雨中的灾难报道正是由于报道滞后，导致负面舆情频发，动摇媒体公信力、危及社会稳定。在重大突发事件来临之时，媒体需要对此类事件有超常规的舆论驾驭和报道引导能力，有高度聚焦的眼力和笔力，敢于打破固有的流程化思维，突破常规报道的禁锢，增强时间意识，迅速亮明旗帜观点，占据话题中心。

2.提高媒介素养，完善应急机制

提高媒介素养首先要坚持专业主义精神，独立思考，深入调查，在第一时间提供准确全面的消息，还要坚持持续报道。山西洪灾中，山西媒体首先是错失先机，没有在洪灾第一时间发布相关报道，后续的报道也缺乏现场一手资料，舆论关注度不高。其次需要完善应急反应机制，媒体需要与地方政府应急机构建立联动机制，第一时间获取可靠消息。

山西暴雨在国庆之间已有迹象，山西多地降雨连绵不绝，这一现象应引起媒体人的重视，山西媒体可以与当地气象局沟通相关情况，提前建立应急机制，已备后续报道工作的顺利开展。面对突发事件，媒体不能只作为被动地传声筒，而应该主动发挥自己的报道优势，疏导舆论，协助救援工作，帮助政府和工作化解危机。

3.深化信息聚合，促进社会动员

7月河南暴雨时，由网友自发创建的《待救援人员信息》在线文档，曾经帮助了很多受灾群众。在此次的山西暴雨灾情中，同样出现了这么一份“救命文档”，网友和志愿者们搜集信息，创建和传播文档，有效分工推动了救援资源对接工作的开展。除了“救命文档”外，微博、微信等平台也有许多网友自发传达灾情信息，促进救援工作的开展。

在突发事件中，媒体报道的侧重点有限，很多时候往往不能满足公众的需求，在此时，公众可以发挥各自的力量参与到报道中来。救命文档展现了新媒体参与社会动员和社会治理的具体路径，为今后突发事件中进行信息聚合和社会动员提供了现实样本。

参考文献

[1]李想,石嵩.新型主流媒体失语现象探析[J].北方传媒研究,2018(02):56-58.

[2]汪媛.突发事件中地方传统媒体失语反思[J].青年记者,2014(21):29.

[3]王卫明.党报舆论引导的失语现象及其对策[J].青年记者,2020(30):64.

[4]陈播.突发事件报道：媒体公信力的试金石[J].青年记者,2013(08):34.