【摘要】湖南省工商局因有三聚氰胺含量严重超标“乳酸玉米奶”可能销往襄樊，发布了请湖北省帮助清查的协查通知。随后襄樊日报一名记者根据这则通知撰写的报道被许多媒体包括网站转引并描述为“湖北襄樊发现三聚氰胺超标乳酸玉米奶”。后经襄樊市工商局清查，襄樊市尚未发现含三聚氰胺乳酸玉米奶，媒体误读了三聚氰胺的流出地。本文根据这次襄樊毒玉米奶事件，从虚假新闻的成因、新闻从业者素养及主流媒体道德责任等角度对新媒体环境下的虚假新闻进行分析。

【关键词】襄樊毒玉米奶事件；新闻从业者素养；主流媒体道德责任

【Abstract】Hunan Province Trade and Industry Bureau due to a serious shortage of melamine content "lactic acid corn milk" may be sold to Xiangfan, Hubei Province to help please check the investigation of the notice. Subsequently, a reporter published by the reporter in accordance with this notice was cited by many media, including the site and described as "Hubei Xiangfan found melamine exceeded lactic acid corn milk." After the Xiangfan City Trade and Industry Bureau inventory, Xiangfan City has not yet found melamine lactic acid corn milk, the media misread the melamine outflow. Based on the incident of Xiangfan poisonous corn milk, this paper analyzes the false news in the new media environment from the perspective of the causes of false news, the quality of journalists and the moral responsibility of mainstream media.

【Key words】 Xiangfan poison corn milk incident; news practitioners literacy; mainstream media moral responsibility

资料图片：毒奶生产厂家位于湖南省湘潭

（图片来源：羊城晚报）

【案例回顾】

2010年11月10日，湖北省工商局接到湖南省工商局的协查通报，称湘潭远山乳业有限公司生产的“乳酸玉米奶”三聚氰胺含量严重超标。据湖南省有关部门初查，有50件该批次产品可能销往襄樊，因此请湖北省帮助清查。11月15日，襄樊日报一名记者在一个基层工商所采访时，偶然发现了这条协查通知，就根据这个通知写了一篇报道。但在报道中，误写为“湖北远山乳业有限公司”。经工商部门核查，湖北没有“湖北远山乳业有限公司”这一企业。襄樊日报的稿件写的是“50件有毒玉米奶疑流入我市”。但随后许多媒体包括网站转引了这篇稿件内容，很多标题直接是《湖北襄樊发现三聚氰胺超标乳酸玉米奶》。襄樊市工商局接到湖北省工商局的协查通知后，启动食品安全紧急预案，组织工商干部对全市食品经营户进行了全面清查。11月22日下午两点中央台驻湖北记者在连线报道时，明确表述新闻事实为：襄樊市工商局积极响应湖南省工商局协查通报，经清查，目前尚未发现含三聚氰胺乳酸玉米奶。

在该事件发生时，三聚氰胺再现食品市场是备受关注的新闻。一份协查通报在被媒体转载时对文字误读导致三聚氰胺流出地出现错误而引出了襄樊市出现毒牛奶的虚假新闻，其背后的成因需要媒体及新闻从业人员引起重视与思索。

【案例分析】

一、新媒体环境下虚假新闻的成因分析

（一）新媒体环境下对新闻时效性与趣味性的更高要求

在传统媒体时代，不论是纸媒还是广播电视等媒介，都是在固定时的间和周期发布新闻，特殊时期则会发布一些号外新闻，因此相对来说对新闻的采集与编辑的时间是比较充裕的。而新媒体的出现打破了这种时间的界限，各种新闻媒体可以随时随地进行新闻发布，这就让媒体间在新闻时效性方面的竞争日益激烈，对新闻的时效性要求空前提高。另外，新媒体时代人人都享有话语权，各类自媒体、新媒体如雨后春笋般涌现，竞争者从传统媒体时代的有限变成了新媒体时代的无限，受众所要接触的信息量也从有限变成了海量，在这种竞争激烈、关注度稀缺的年代，在短时间内找到并且提炼出新闻的趣味性和亮点，抓住读者的眼球，进而将流量变现维持媒体机构的运营，成为了各大媒体最为关注的事情。

本条新闻就体现出相关媒体和网络在追求新闻时效性的过程中忽略了新闻的真实性，未对新闻内容进行认真详细的解读和核实就转载发布，从而使受众受到了不实信息的误导。据调查，该报道是记者在采访时偶然看到几个月前当地工商局的一份通知后编写的，没有进行深入采访，也没有认真核对新闻事实，稿件中不仅误将湖南“湘潭远山乳业有限公司”写成“湖北远山乳业有限公司”，对该批次乳酸玉米奶三聚氰胺含量严重超标检测结果的具体来源，即何时何地何机构检测出来的，也没有深入采访交待清楚，直接导致其他媒体在转载时使用“湖北发现三聚氰胺超标乳酸玉米奶”标题，给湖北省及襄樊市造成严重负面影响。

对协查通告的报道一经发出便被众多媒体转载，在转载过程中将湖南省流出的三聚氰胺超标的玉米奶因可能流向湖北襄樊误读成三聚氰胺超标玉米奶的流出地为湖北襄阳，甚至将生产该种奶粉的公司名称与产地也误读为湖北省。这种口耳相传的传播方式中可能出现的误读出现在严谨的新闻报道中，需要每一位新闻从业者进行反思。因此，新媒体时代需要新闻从业者提高自身素质和素养，在发布报道之前对相关信息进行仔细的排查和核实，不能一味追求快速发布时事热点相关新闻而忽视报道的真实性。

（二）新闻媒介推进假新闻的传播

在三聚氰胺奶粉再现市场成为受众关注热点的社会背景下，与三聚氰胺相关的新闻一经报道便会引发极大关注，吸引受众的眼球。相较于一些日常的事件，社会敏感问题更容易汇聚虚假新闻。许多假新闻的滋生，都是搭上了社会敏感问题、公众关切热点的“便车”，才能在短时间内迅速走红网络，甚至轰动全国。此外，新闻媒介，尤其是主流媒体素养的参差不齐也成为假新闻广泛传播的重要原因之一。广大受众不具备深入挖掘事实的能力，也无法从互联网上海量的信息中去甄选真实的、有价值的信息。他们更加容易受到他人的心理暗示，容易轻信主导观点，缺乏对事实的理性独立的思考进而不断扩大假新闻影响力和影响范围。这就制约并拖延了传统媒体记者对事实真相的追问，进而造成了假新闻的闹剧。

二、新媒体环境下虚假新闻的防范策略

新媒体的传播速度快、传播范围广、影响力大以及匿名化等特点，为假新闻的产生与传播提供了便利的条件。要想有效地遏制虚假新闻的产生，必须从健全我国新闻法律法规、规范媒体从业人员职业道德、加强对新媒体平台的监管力度、提高受众媒介素养等方面下手，依靠法律的力量进行监管与规范。在着眼于他律的同时，也要注重行业的自律，提高新闻从业者的职业素养、提高主流媒体的责任意识与道德素养。最后，还需要受众自身提高新闻素养，不盲信盲从，提高对新闻真实性的甄别能力。

（一）完善法律法规、加强监管力度

在新媒体环境中，信息传播呈现出渠道多元化和传播主体多元化，新媒体和自媒体、社群、平台层出不穷，给虚假新闻的传播提供了生存条件。相关部门要不断完善法律法规，加强对新媒体平台的监管，规范新媒体平台的运营机制以及新媒体从业人员的工作。新媒体平台自身也要有严格的审核机制，确保发布的内容经过审核，不能一味地追求新闻的时效性反而忽视了新闻的真实性。

（二）提高新闻从业者的职业素养

对于新闻媒体来说，坚持新闻的真实性是新闻舆论工作者的职责使命，打击和防范虚假新闻是一项任重而道远的工作，要做好加强新闻舆论工作者的素养、提高网民媒介素养和建立健全相关法律制度方面的工作。

媒体从业人员，新媒体时代对他们的职业素养也提出了更高的要求。在新闻生产中，媒体从业者要本着客观、公正的态度，坚持自己的职业操守，力争给受众还原最本真的事实。同时，媒体从业者也要加强学习和培训，对基本的媒介环境及媒介事件有充足的了解，做好“把关人”，对于网络上出现的虚假信息或者未经核实的信息，及时辟谣或给予证实。

（三）提高受众自身的新闻素养

对于受众来说，要提高自身的新闻素养增强对新闻真实性的甄别能力，要能够对某个事实进行基本的判断，不对某一报道盲信盲从，要加强辨别新闻来源与真实性的能力，明辨是非对错，不传播虚假新闻，也不发表和转载不实言论。

【参考文献】

[1]张敬、万光明：新媒体语境下新闻真实性问题探究. 东南传播, 2014(8): 169-171.

[2]刘磊: 浅析新时期虚假新闻的特点、成因和整治对策. 中国广播,2009(5): 39-42.

【案例来源】

https://3g.163.com/news/article/6M6F01SK00014JB5.html#adaptation=pc